| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究概述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外相关研究概述 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内相关研究概况 | 第14-16页 |
| 1.4 研究方法与框架 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.4.3 创新与特色 | 第17-19页 |
| 2 新媒体时代高校网络舆情相关概述 | 第19-24页 |
| 2.1 理论依据 | 第19-20页 |
| 2.1.1 马克思、恩格斯关于舆论的理论 | 第19页 |
| 2.1.2 公共危机管理理论 | 第19页 |
| 2.1.3 “意见领袖”理论 | 第19-20页 |
| 2.2 相关概念界定 | 第20-21页 |
| 2.2.1 新媒体 | 第20页 |
| 2.2.2 舆情与网络舆情 | 第20-21页 |
| 2.2.3 高校网络舆情 | 第21页 |
| 2.3 新媒体时代高校网络舆情的特征 | 第21-24页 |
| 2.3.1 新媒体时代网络舆情的共性 | 第21-22页 |
| 2.3.2 新媒体时代高校舆情的特殊性 | 第22-24页 |
| 3 新媒体时代高校网络舆情的演变过程及管理难点 | 第24-30页 |
| 3.1 新媒体时代高校网络舆情的演变过程 | 第24-28页 |
| 3.1.1 舆情发端：网络舆情孕育与诞生阶段 | 第24-25页 |
| 3.1.2 舆情扩散：师生刺激舆情进展 | 第25-26页 |
| 3.1.3 舆情爆发：民众需求未能得到满足 | 第26-27页 |
| 3.1.4 舆情的衰减：事物发展衰减不可避免 | 第27-28页 |
| 3.2 新媒体时代高校网络舆情管理的难点 | 第28-30页 |
| 3.2.1 突发性强、扩散迅速、管理范围大 | 第28-29页 |
| 3.2.2 内容多元、众说纷纭、高校难以深究 | 第29页 |
| 3.2.3 敏感极端观点较多且易于引起关注 | 第29-30页 |
| 4 新媒体时代高校网络舆情管理的现状 | 第30-34页 |
| 4.1 新媒体时代高校网络舆情管理的成果 | 第30-31页 |
| 4.1.1 关于高校网络舆情的学术研究不断增加 | 第30页 |
| 4.1.2 借助新媒体进行高校网络舆情管理 | 第30页 |
| 4.1.3 重视部门协作,加强专业技术人才培养 | 第30-31页 |
| 4.2 新媒体时代高校网络舆情管理的问题 | 第31-34页 |
| 4.2.1 新媒体利用不充分 | 第31-32页 |
| 4.2.2 舆情应对方式单一 | 第32页 |
| 4.2.3 舆情管理机制建设缺乏制度保障 | 第32-34页 |
| 5 新媒体时代提升高校网络舆情管理能力的对策 | 第34-39页 |
| 5.1 发端期加强舆情监测,强化网络舆情管理 | 第34-35页 |
| 5.1.1 扭转舆情事件管理理念 | 第34页 |
| 5.1.2 建立民意表达机制 | 第34-35页 |
| 5.1.3 加强网络舆情预警和监测 | 第35页 |
| 5.2 扩散期建立健全情管理机制 | 第35-36页 |
| 5.2.1 发挥“意见领袖”的作用 | 第35页 |
| 5.2.2 积极发声,掌握新闻首发权 | 第35-36页 |
| 5.2.3 高校与媒体之间建立伙伴关系,引导正向舆论 | 第36页 |
| 5.3 爆发期强化“属地”意识,开创思想宣传新局面 | 第36-37页 |
| 5.3.1 专人监控,控制不当言论 | 第36-37页 |
| 5.3.2 建立“把关人”制度 | 第37页 |
| 5.4 衰减期完善善后恢复机制 | 第37-39页 |
| 5.4.1 总结舆情事件,完善不足 | 第37页 |
| 5.4.2 转危机为机遇,重塑高校形象 | 第37-39页 |
| 6 高校网络舆情经典案例分析 | 第39-42页 |
| 6.1 案例选取 | 第39页 |
| 6.2 案例分析 | 第39-40页 |
| 6.3 总结经验 | 第40-42页 |
| 7 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 个人简历 | 第47页 |