| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第11-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 2 L公司手机质量特性及返修率因子分析 | 第18-23页 |
| 2.1 L公司手机质量特性及现有质量控制分析 | 第18-21页 |
| 2.2 L公司手机返修率对手机整体质量影响度分析 | 第21-22页 |
| 2.3 L公司影响手机返修率的质量因子分析 | 第22-23页 |
| 3 L公司应用6σ方法降低手机返修率的可行性与方法 | 第23-33页 |
| 3.1 国内外企业应用6σ方法进行质量改进的借鉴 | 第23-26页 |
| 3.2 应用6σ方法降低手机返修率的可行性分析 | 第26-27页 |
| 3.3 L公司应用6σ方法降低手机返修率流程方法 | 第27-33页 |
| 4 L公司应用6σ改进手机返修率的实施 | 第33-51页 |
| 4.1 应用6σ方法降低手机返修率的实施措施 | 第33-48页 |
| 4.2 返修率改善方案效果分析 | 第48-49页 |
| 4.3 未来L公司运用6σ方法改进手机质量的思考 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |