| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及研究意义 | 第12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究思路与总体框架 | 第13-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 企业社会责任 | 第16-17页 |
| 2.1.1 企业社会责任的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 企业社会责任的内涵演进 | 第16-17页 |
| 2.1.3 企业社会责任的评价研究 | 第17页 |
| 2.2 企业绩效 | 第17-18页 |
| 2.2.1 企业绩效的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 企业绩效的评价研究 | 第18页 |
| 2.3 质量管理 | 第18-19页 |
| 2.3.1 质量管理的定义 | 第18-19页 |
| 2.3.2 质量管理的发展历程 | 第19页 |
| 2.4 企业社会责任、质量管理与企业绩效的关系研究 | 第19-22页 |
| 2.4.1 企业社会责任与企业绩效 | 第19-20页 |
| 2.4.2 企业社会责任与质量管理 | 第20-21页 |
| 2.4.3 质量管理与企业绩效 | 第21-22页 |
| 2.5 文献评述 | 第22-24页 |
| 第3章 理论基础与研究假设 | 第24-30页 |
| 3.1 理论基础 | 第24-25页 |
| 3.1.1 利益相关者理论 | 第24页 |
| 3.1.2 企业社会契约理论 | 第24-25页 |
| 3.1.3 全面质量管理理论 | 第25页 |
| 3.1.4 三重底线理论 | 第25页 |
| 3.2 研究假设 | 第25-29页 |
| 3.2.1 企业社会责任对企业绩效的影响 | 第25-27页 |
| 3.2.2 企业社会责任对质量管理的影响 | 第27-28页 |
| 3.2.3 质量管理对企业绩效的影响 | 第28页 |
| 3.2.4 质量管理在企业社会责任与企业绩效之间的中介作用 | 第28-29页 |
| 3.3 概念模型的提出 | 第29-30页 |
| 第4章 研究设计 | 第30-40页 |
| 4.1 问卷设计 | 第30-31页 |
| 4.1.1 问卷设计原则 | 第30页 |
| 4.1.2 问卷形式 | 第30页 |
| 4.1.3 问卷设计过程 | 第30-31页 |
| 4.2 变量的测量 | 第31-34页 |
| 4.2.1 企业社会责任的测量 | 第31-32页 |
| 4.2.2 企业绩效的测量 | 第32-33页 |
| 4.2.3 质量管理的测量 | 第33页 |
| 4.2.4 控制变量的选择 | 第33-34页 |
| 4.3 样本选择与数据分析方法 | 第34-35页 |
| 4.3.1 样本选择 | 第34-35页 |
| 4.3.2 数据分析方法 | 第35页 |
| 4.4 问卷预测及量表修订 | 第35-40页 |
| 第5章 实证分析与假设检验 | 第40-68页 |
| 5.1 描述性统计 | 第40-41页 |
| 5.2 信度分析 | 第41-43页 |
| 5.2.1 企业社会责任信度分析 | 第41-42页 |
| 5.2.2 企业绩效信度分析 | 第42页 |
| 5.2.3 质量管理信度分析 | 第42-43页 |
| 5.3 效度分析 | 第43-51页 |
| 5.3.1 企业社会责任效度分析 | 第43-47页 |
| 5.3.2 企业绩效效度分析 | 第47-50页 |
| 5.3.3 质量管理效度分析 | 第50-51页 |
| 5.4 方差分析 | 第51-54页 |
| 5.4.1 企业性质对企业绩效和质量管理的方差分析 | 第51-52页 |
| 5.4.2 企业规模对企业绩效和质量管理的方差分析 | 第52-54页 |
| 5.5 相关分析 | 第54-55页 |
| 5.6 结构方程模型分析 | 第55-65页 |
| 5.6.1 企业社会责任与企业绩效关系检验 | 第56-58页 |
| 5.6.2 企业社会责任与质量管理关系检验 | 第58-60页 |
| 5.6.3 质量管理与企业绩效关系检验 | 第60-61页 |
| 5.6.4 质量管理的中介效应检验 | 第61-65页 |
| 5.7 检验结果汇总 | 第65-68页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第68-74页 |
| 6.1 研究结论 | 第68-70页 |
| 6.2 管理启示 | 第70-72页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-80页 |
| 附录 | 第80-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 硕士期间发表论文及参与课题 | 第86页 |
