| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 背景介绍 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 相关技术说明 | 第13-16页 |
| 1.4.1 系统体系架构 | 第13-14页 |
| 1.4.2 J2EE技术 | 第14-15页 |
| 1.4.3 数据库管理系统（ORACLE） | 第15-16页 |
| 1.5 论文结构 | 第16-17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 系统需求分析 | 第18-31页 |
| 2.1 系统需求总述 | 第18-19页 |
| 2.2 系统功能需求 | 第19-27页 |
| 2.2.1 系统功能简介 | 第19-20页 |
| 2.2.2 系统功能详细说明 | 第20-27页 |
| 2.2.2.1 系统数据处理子系统 | 第20-22页 |
| 2.2.2.2 排号系统 | 第22-23页 |
| 2.2.2.3 营销管理模块 | 第23-24页 |
| 2.2.2.4 客户经理管理系统 | 第24-25页 |
| 2.2.2.5 客户经理子系统 | 第25-26页 |
| 2.2.2.6 系统管理 | 第26-27页 |
| 2.3 非功能性能需求 | 第27-30页 |
| 2.3.1 系统性能需求 | 第27页 |
| 2.3.2 数据操作需求 | 第27-29页 |
| 2.3.3 系统易用性需求 | 第29-30页 |
| 2.3.4 系统可靠性需求 | 第30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 系统设计 | 第31-51页 |
| 3.1 系统设计原则 | 第31-32页 |
| 3.1.1 安全性原则 | 第31页 |
| 3.1.2 扩展性原则 | 第31页 |
| 3.1.3 稳定性原则 | 第31页 |
| 3.1.4 友好性原则 | 第31-32页 |
| 3.1.5 并发性强原则 | 第32页 |
| 3.2 系统技术架构设计 | 第32-37页 |
| 3.2.1 WINDOWS 2003 SERVER+ TOMCAT7.0 | 第34页 |
| 3.2.2 ORACLE 11G | 第34-35页 |
| 3.2.3 SSH架构 | 第35-37页 |
| 3.3 网络拓扑结构设计 | 第37-38页 |
| 3.4 系统功能结构设计 | 第38-43页 |
| 3.4.1 部分模块业务流程设计 | 第38-43页 |
| 3.4.1.1 数据处理子系统 | 第38-39页 |
| 3.4.1.2 营销管理模块 | 第39-40页 |
| 3.4.1.3 客户经理管理系统 | 第40-41页 |
| 3.4.1.4 客户经理子系统 | 第41-43页 |
| 3.5 数据库设计 | 第43-49页 |
| 3.5.1 E-R图 | 第44-47页 |
| 3.5.2 具体数据表介绍 | 第47-49页 |
| 3.6 接口设计 | 第49-50页 |
| 3.6.1 用户接 | 第49-50页 |
| 3.7 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 系统实现 | 第51-66页 |
| 4.1 系统的页面规划设计 | 第51页 |
| 4.2 系统登录实现 | 第51-53页 |
| 4.3 系统主页面实现 | 第53-54页 |
| 4.4 数据处理子系统 | 第54-56页 |
| 4.5 客户经理子系统 | 第56-59页 |
| 4.6 营销管理模块实现 | 第59-63页 |
| 4.7 客户经理管理系统实现 | 第63-66页 |
| 第五章 系统测试 | 第66-76页 |
| 5.1 测试方法介绍 | 第66页 |
| 5.2 测试环境 | 第66-67页 |
| 5.3 测试步骤及测试项目 | 第67-74页 |
| 5.3.1 测试步骤 | 第67页 |
| 5.3.2 软件功能测试及结果 | 第67-74页 |
| 5.3.2.1 登录页面测试 | 第67-69页 |
| 5.3.2.2 数据处理子系统测试 | 第69-70页 |
| 5.3.2.3 客户经理子系统测试 | 第70-72页 |
| 5.3.2.4 营销管理模块测试 | 第72-73页 |
| 5.3.2.5 客户经理管理系统测试 | 第73-74页 |
| 5.3.3 安全可靠性 | 第74页 |
| 5.4 结果分析 | 第74-75页 |
| 5.5 本章小结 | 第75-76页 |
| 第六章 结论 | 第76-78页 |
| 6.1 系统社会效益 | 第76页 |
| 6.2 个人工作总结 | 第76-77页 |
| 6.3 系统待改进之处 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |