| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-18页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·对既有研究的评价 | 第16-18页 |
| ·研究内容、方法及思路框架 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究思路及框架 | 第19-20页 |
| 第2章 中小商业银行竞争情报能力评价的基本理论及方法 | 第20-27页 |
| ·企业竞争情报相关理论 | 第20-24页 |
| ·企业竞争情报的涵义 | 第20-21页 |
| ·企业竞争情报的特点 | 第21页 |
| ·企业竞争情报的作用 | 第21-22页 |
| ·商业银行竞争情报 | 第22-24页 |
| ·中小商业银行竞争情报能力评价的流程及方法 | 第24-26页 |
| ·中小商业银行的界定 | 第24页 |
| ·中小商业银行竞争情报能力评价的流程和步骤 | 第24-25页 |
| ·中小商业银行竞争情报能力评价的可用方法 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 青岛市小商业银行竞争情报能力评价指标体系的构建 | 第27-48页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力影响因素 | 第27-28页 |
| ·评价原则 | 第28页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力评价指标的筛选及层次划分 | 第28-39页 |
| ·银行竞争情报部门建设水平 | 第30-31页 |
| ·银行竞争情报信息系统完善程度 | 第31-32页 |
| ·银行竞争情报人员素质水平 | 第32页 |
| ·银行内部情报文化建设水平 | 第32-33页 |
| ·银行竞争情报工作水平 | 第33-37页 |
| ·银行反竞争情报建设水平 | 第37-39页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力评价方法的确定 | 第39-47页 |
| ·评价方法的选择 | 第39页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力的模糊综合评价方法 | 第39-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 青岛中小商业银行的竞争情报能力的评价 | 第48-56页 |
| ·青岛中小商业银行的发展现状 | 第48-49页 |
| ·青岛中小商业银行的竞争情报需求特点 | 第49-50页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力的测算 | 第50-55页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力数据采集 | 第50页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力的测算结果 | 第50-53页 |
| ·青岛市中小商业银行竞争情报能力现状 | 第53-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 青岛中小商业银行竞争情报活动的主要障碍及对策 | 第56-60页 |
| ·青岛中小商业银行竞争情报活动的主要障碍 | 第56-57页 |
| ·竞争情报意识淡薄且无正确的竞争情报观 | 第56页 |
| ·中小商业银行的经费问题 | 第56-57页 |
| ·竞争情报本身的特点 | 第57页 |
| ·青岛市中小商业银行面对竞争可采取的措施 | 第57-60页 |
| ·理性正确对待竞争情报并培育全员竞争情报文化氛围 | 第57页 |
| ·充分展现竞争情报在重大战略决策时的保障作用 | 第57-58页 |
| ·将竞争情报与经营管理有效结合 | 第58页 |
| ·将竞争情报与信息化有效结合 | 第58页 |
| ·建立高效精炼的情报队伍 | 第58-59页 |
| ·制定严格的竞争情报保护制度 | 第59-60页 |
| 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第72-73页 |
