| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的研究目的 | 第15页 |
| 1.5 本文的研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5.1 PEST分析法 | 第15-16页 |
| 1.5.2 问卷调查法 | 第16页 |
| 1.6 本章小结 | 第16-17页 |
| 2 社区信息化建设的理论与实践 | 第17-29页 |
| 2.1 社区与社区建设 | 第17-20页 |
| 2.1.1 社区的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 社区建设的概念和内容 | 第18-19页 |
| 2.1.3 智慧社区的概念和内容 | 第19-20页 |
| 2.2 社区信息化 | 第20-25页 |
| 2.2.1 社区信息化概念 | 第20页 |
| 2.2.2 社区信息化内容 | 第20-23页 |
| 2.2.3 社区信息化建设依据 | 第23-24页 |
| 2.2.4 社区信息化建设模式 | 第24-25页 |
| 2.3 国内外社区信息化建设实践 | 第25-28页 |
| 2.3.1 国外社区信息化建设实践 | 第25-26页 |
| 2.3.2 国内社区信息化建设实践 | 第26-28页 |
| 2.3.3 国内社区信息化建设存在的不足 | 第28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 3 水清沟街道社区信息化建设的现实基础 | 第29-35页 |
| 3.1 水清沟街道社区现状 | 第29页 |
| 3.2 水清沟街道社区信息化建设现状调查 | 第29-32页 |
| 3.2.1 社区信息化基础设施建设现状 | 第30页 |
| 3.2.2 社区政务信息化现状 | 第30-31页 |
| 3.2.3 社区管理信息化现状 | 第31页 |
| 3.2.4 社区服务信息化现状 | 第31-32页 |
| 3.3 水清沟街道社区信息化建设中存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 4 水清沟街道社区信息化建设PEST分析与需求分析 | 第35-43页 |
| 4.1 基于宏观环境的PEST分析 | 第35-38页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第35-36页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第36页 |
| 4.1.3 社会和文化环境分析 | 第36-38页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第38页 |
| 4.2 水清沟街道社区信息化建设的需求分析 | 第38-42页 |
| 4.2.1 政府需求 | 第38-39页 |
| 4.2.2 居民需求 | 第39-41页 |
| 4.2.3 企业需求 | 第41-42页 |
| 4.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 5 案例研究：水清沟街道金沙路社区信息化平台试点建设方案 | 第43-53页 |
| 5.1 金沙路社区概况 | 第43-45页 |
| 5.1.1 社区基本情况 | 第43-44页 |
| 5.1.2 社区信息化建设现状 | 第44-45页 |
| 5.2 社区信息化建设总体规划 | 第45-46页 |
| 5.2.1 指导思想 | 第45页 |
| 5.2.2 建设原则 | 第45-46页 |
| 5.2.3 功能定位及目标 | 第46页 |
| 5.3 信息化建设内容 | 第46-48页 |
| 5.3.1 社区综合管理和服务 | 第46页 |
| 5.3.2“12349”呼叫中心 | 第46页 |
| 5.3.3 社区专属网站建设 | 第46-47页 |
| 5.3.4 信息发布平台 | 第47页 |
| 5.3.5 智能自助服务终端 | 第47页 |
| 5.3.6 家庭综合服务中心 | 第47页 |
| 5.3.7 信息资源共享交互平台 | 第47-48页 |
| 5.4 社区信息化建设运行模式 | 第48页 |
| 5.5 社区信息化资金需求及来源 | 第48页 |
| 5.6 社区信息化建设的社会效益和经济效益分析 | 第48-52页 |
| 5.7 本章小结 | 第52-53页 |
| 6 社区信息化建设方案推进实施的保障研究 | 第53-56页 |
| 6.1 管理机构保障 | 第53页 |
| 6.2 政策环境保障 | 第53-54页 |
| 6.3 基础设施保障 | 第54页 |
| 6.4 资金保障 | 第54-55页 |
| 6.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 1 | 第61-62页 |
| 附录 2 | 第62-63页 |
| 附录 3 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第65-66页 |