| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容 | 第13-14页 |
| 2 三门峡银行绩效评价的理论基础 | 第14-18页 |
| 2.1 契约理论 | 第14页 |
| 2.2 代理理论 | 第14-15页 |
| 2.3 系统论 | 第15-16页 |
| 2.4 目标管理理论 | 第16页 |
| 2.5 激励理论 | 第16-18页 |
| 3 三门峡银行绩效评价的现状分析 | 第18-24页 |
| 3.1 三门峡银行现行绩效评价概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 三门峡银行当前绩效评价总体概况 | 第18页 |
| 3.1.2 总行对支行，支行对营业网点的绩效评价 | 第18-19页 |
| 3.1.3 着手建设总行对支行，支行对营业网点的绩效评价平台 | 第19-20页 |
| 3.2 三门峡银行绩效评价现存问题 | 第20-24页 |
| 3.2.1 以财务指标为主，评价缺乏全面性 | 第20-21页 |
| 3.2.2 以经营规模为重，评价缺乏合理性 | 第21-22页 |
| 3.2.3 以内部标准为准，评价缺乏科学性 | 第22页 |
| 3.2.4 机构设置缺位，评价缺乏操作性 | 第22-23页 |
| 3.2.5 导向作用有限，评价缺乏功能性 | 第23页 |
| 3.2.6 信息披露缺失，评价缺乏客观性 | 第23-24页 |
| 4 三门峡银行绩效评价体系的设计 | 第24-33页 |
| 4.1 三门峡银行绩效评价体系设计的原则 | 第24-25页 |
| 4.1.1 全面性原则 | 第24页 |
| 4.1.2 重要性原则 | 第24页 |
| 4.1.3 层次性原则 | 第24页 |
| 4.1.4 结合性原则 | 第24-25页 |
| 4.2 三门峡银行财务绩效评价指标的设计 | 第25-28页 |
| 4.2.1 盈利性层面 | 第25页 |
| 4.2.2 流动性层面 | 第25-26页 |
| 4.2.3 安全性层面 | 第26-27页 |
| 4.2.4 成长性层面 | 第27-28页 |
| 4.3 三门峡银行绩效评价非财务指标的设计 | 第28-33页 |
| 4.3.1 客户层面 | 第28-29页 |
| 4.3.2 内部经营层面 | 第29-33页 |
| 5 三门峡银行绩效评价模型的构建 | 第33-38页 |
| 5.1 三门峡银行绩效评价方法的确定 | 第33-35页 |
| 5.2 三门峡银行绩效评价指标权重的确定 | 第35页 |
| 5.3 三门峡银行绩效评价模型的确定 | 第35-38页 |
| 5.3.1 三门峡银行绩效评价指标的无量纲化 | 第35-36页 |
| 5.3.2 三门峡银行综合评价模型的建立 | 第36-38页 |
| 6 三门峡银行绩效评价体系实施的保障措施 | 第38-43页 |
| 6.1 健全各项制度，持续优化指标体系 | 第38-39页 |
| 6.1.1 完善相关配套制度 | 第38页 |
| 6.1.2 健全绩效激励机制 | 第38页 |
| 6.1.3 持续优化指标体系 | 第38-39页 |
| 6.2 健全绩效考核的运行保障 | 第39页 |
| 6.2.1 健全绩效考核推进机构 | 第39页 |
| 6.2.2 制定绩效考核制度 | 第39页 |
| 6.2.3 强化绩效考核运行中的审查 | 第39页 |
| 6.3 建立适应管理与发展要求的绩效管理体系 | 第39-41页 |
| 6.3.1 加强绩效过程管理 | 第39-40页 |
| 6.3.2 重视高层推动，建设良好绩效文化 | 第40页 |
| 6.3.3 把握好几个关键步骤 | 第40-41页 |
| 6.4 开发和实施绩效管理系统 | 第41-42页 |
| 6.4.1 获得开发者和组织管理者的安排工作、支持和认同 | 第41页 |
| 6.4.2 确定评估系统的设计目的和参数 | 第41页 |
| 6.4.3 绩效评价指标的确定与选择以及数据的收集 | 第41-42页 |
| 6.4.4 对系统进行描述和测试 | 第42页 |
| 6.4.5. 评价和修改系统 | 第42页 |
| 6.5 合理授权评价组织 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
