中文摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
目录 | 第6-9页 |
Catalog | 第9-11页 |
第一章 绪论 | 第11-16页 |
1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
1.1.1 中国景观设计的发展现状 | 第11-12页 |
1.1.2 时代及行业背景 | 第12页 |
1.1.3 研究意义 | 第12-14页 |
1.2 研究方法 | 第14页 |
1.3 研究内容 | 第14-16页 |
第二章 理论综述 | 第16-23页 |
2.1 市场营销的概念 | 第16页 |
2.2 服务营销理论概述 | 第16-23页 |
2.2.1 服务目标市场 | 第16-19页 |
2.2.2 服务营销组合 | 第19-23页 |
第三章 深圳迈丘目标市场的选择 | 第23-35页 |
3.1 深圳市迈丘景观规划设计公司PEST分析 | 第23-27页 |
3.1.1 政治环境分析 | 第24-25页 |
3.1.2 经济环境分析 | 第25-26页 |
3.1.3 社会文化环境分析 | 第26-27页 |
3.1.3.1 城市化进程是景观设计行业发展的重要因素 | 第26-27页 |
3.1.3.2 环保观念深入人心 | 第27页 |
3.1.4 技术环境分析 | 第27页 |
3.2 公司的内部环境分析 | 第27-31页 |
3.2.1 公司的组织结构 | 第27-28页 |
3.2.2 公司的财务状况 | 第28-29页 |
3.2.3 公司的设计团队 | 第29-30页 |
3.2.4 人力资源管理 | 第30页 |
3.2.5 各部门间的信息沟通 | 第30-31页 |
3.3 市场细分 | 第31-32页 |
3.3.1 商业景观设计市场 | 第31页 |
3.3.2 社区景观设计市场 | 第31页 |
3.3.3 酒店、休闲度假景观设计市场 | 第31-32页 |
3.3.4 道路景观设计 | 第32页 |
3.4 目标市场选择 | 第32-35页 |
3.4.1 目标市场分析 | 第33-34页 |
3.4.2 合作共赢为目标市场客户服务 | 第34-35页 |
第四章 深圳迈丘服务营销组合策略的应用 | 第35-46页 |
4.1 营销策略选择的原则 | 第36-38页 |
4.1.1 满足消费者现有或潜在的需求 | 第36页 |
4.1.2 针对主要竞争对手进行规划 | 第36-37页 |
4.1.3 明确企业本身所具有的竞争优势 | 第37-38页 |
4.2 营销策略定位 | 第38-40页 |
4.2.1 实现产品的内在价值 | 第38页 |
4.2.2 有效提升用户忠诚度 | 第38-39页 |
4.2.3 发挥差异化竞争优势 | 第39-40页 |
4.3 服务营销组合策略的制定 | 第40-46页 |
4.3.1 品牌策略 | 第40-42页 |
4.3.2 服务价格策略 | 第42-44页 |
4.3.3 服务的员工管理策略 | 第44页 |
4.3.4 服务有形展示策略 | 第44-45页 |
4.3.5 服务过程策略 | 第45-46页 |
第五章 服务营销策略的执行与控制 | 第46-53页 |
5.1 以客户为中心,做好顾客管理 | 第46-49页 |
5.1.1 以客户为中心,将顾客中心化作为深圳市迈丘景观规划设计公司的长期战略 | 第46-47页 |
5.1.2 顾客管理策略 | 第47-49页 |
5.2 打造优秀的营销团队 | 第49-53页 |
第六章 结论与展望 | 第53-56页 |
6.1 结论 | 第53-54页 |
6.2 展望 | 第54-56页 |
参考文献 | 第56-57页 |