| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 一、ODR的演变及存在的问题 | 第11-20页 |
| (一) ODR的产生与发展 | 第11-13页 |
| (二) ODR的价值 | 第13-14页 |
| (三) 我国ODR现状及存在的主要问题 | 第14-17页 |
| (四) ODR存在的主要争议 | 第17-18页 |
| (五) 欧盟《消费者ODR条例》简介 | 第18-20页 |
| 二、自愿原则的遵守 | 第20-29页 |
| (一) 欧盟条例的规定 | 第20-21页 |
| (二) 存在的问题 | 第21-23页 |
| (三) 欧盟条例的完善建议 | 第23-27页 |
| (四) 对我国立法的启示 | 第27-29页 |
| 三、ODR机制中的资金及其监管 | 第29-37页 |
| (一) 欧盟条例的规定 | 第30页 |
| (二) 存在的问题 | 第30-33页 |
| (三) 欧盟条例的完善建议 | 第33-35页 |
| (四) 对我国立法的启示 | 第35-37页 |
| 四、ODR裁决的效力与执行 | 第37-43页 |
| (一) 欧盟条例的相关规定 | 第37页 |
| (二) 欧盟条例存在的问题 | 第37-39页 |
| (三) 对我国立法的启示 | 第39-43页 |
| 五、对我国《电子商务法(草案)》相关规定的修改建议 | 第43-47页 |
| (一) 明确ODR机制的主体 | 第44页 |
| (二) 确立ODR平台的功能 | 第44-45页 |
| (三) ODR平台的收费 | 第45页 |
| (四) ODR平台裁决的效力 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第54页 |