基于4C营销理论的泰康保险公司保险电子商务营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 目录 | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 第一节 研究背景 | 第9页 |
| 第二节 研究意义和目的 | 第9-10页 |
| 一、 研究意义 | 第9-10页 |
| 二、 研究目的 | 第10页 |
| 第三节 研究内容、方法和技术路线 | 第10-12页 |
| 一、 研究内容 | 第10页 |
| 二、 研究方法 | 第10-11页 |
| 三、 技术路线 | 第11-12页 |
| 第二章 理论概述 | 第12-21页 |
| 第一节 4C 营销理论概述 | 第12页 |
| 第二节 4C 营销理论的内容 | 第12-13页 |
| 一、 Customer(顾客) | 第12-13页 |
| 二、 Cost(成本) | 第13页 |
| 三、 Convenience(便利) | 第13页 |
| 四 Communication(沟通) | 第13页 |
| 第三节 4C 营销理论应用研究 | 第13-16页 |
| 一、 4C 理论在线下平台应用 | 第13-14页 |
| 二、 4C 理论在电商平台应用研究 | 第14-16页 |
| 第四节 保险电子商务理论基础 | 第16-21页 |
| 一、 保险电子商务的内涵 | 第16页 |
| 二、 电子商务营销与现代保险业 | 第16-18页 |
| 三、 保险电子商务的概念与特征 | 第18-19页 |
| 四、 保险电子商务的优势 | 第19-21页 |
| 第三章 我国保险电子商务现状分析 | 第21-35页 |
| 第一节 保险电子商务的主要模式 | 第21-26页 |
| 一、 官网模式 | 第21-22页 |
| 二、 第三方平台模式 | 第22页 |
| 三、 兼业代理模式 | 第22-23页 |
| 四、 专业中介代理销售模式 | 第23-24页 |
| 五、 专业保险电子商务公司模式 | 第24-25页 |
| 六、 保险电子商务模式小结 | 第25-26页 |
| 第二节 保险电子商务的风险管理 | 第26-35页 |
| 一、 保险电子商务营销风险的定义 | 第27页 |
| 二、 保险电子商务营销风险分类 | 第27-31页 |
| 三、 保险电子商务风险原因的分析 | 第31-32页 |
| 四、 保险电子商务监管政策建议 | 第32-35页 |
| 第四章 泰康保险公司保险电子商务发展现状分析 | 第35-50页 |
| 第一节 泰康保险公司概况 | 第35页 |
| 第二节 泰康保险公司电子商务业务发展现状 | 第35-37页 |
| 一、 开展电子商务的背景 | 第35-36页 |
| 二、 泰康保险电子商务产品体系建设 | 第36-37页 |
| 三、 电子商务下的业务构成及经营模式: | 第37页 |
| 第三节 泰康保险公司电子商务现行营销策略分析 | 第37-38页 |
| 第四节 泰康保险公司电子商务发展 SWOT 分析 | 第38-40页 |
| 一、 优势分析 | 第38-39页 |
| 二、 劣势分析 | 第39页 |
| 三、 机会分析 | 第39-40页 |
| 四、 威胁分析 | 第40页 |
| 第五节 基于顾客解决方案的产品策略 | 第40-50页 |
| 一、 目标客户群分析 | 第40-41页 |
| 二、 品牌营销策略 | 第41-44页 |
| 三、 基于顾客选择的成本策略 | 第44页 |
| 四、 基于便利性的策略 | 第44-46页 |
| 五、 基于沟通的策略 | 第46-47页 |
| 六、 采取泛客户服务策略 | 第47-50页 |
| 第五章 结论与展望 | 第50-55页 |
| 第一节 结论 | 第50页 |
| 第二节 保险电子商务的前景和未来的展望 | 第50-53页 |
| 一、 产品之变：成为保障民生的重要工具 | 第50-51页 |
| 二、 行业之变：大数据时代的保险变革 | 第51-52页 |
| 三、 提升消费者购买保险的满意度 | 第52页 |
| 四、 产生专门从事互联网保险的保险公司 | 第52页 |
| 五、 投资连结险将会变出金融衍生品交易 | 第52页 |
| 六、 保险资产证券化将得到快速发展 | 第52-53页 |
| 第三节 保险电子商务营销未来的发展模式 | 第53-55页 |
| 一、 O2O 模式 | 第53页 |
| 二、 B2B 模式 | 第53页 |
| 三、 B2C 模式 | 第53-54页 |
| 四、 C2B 模式 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
