面向石油行业的客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 系统开发的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外的现状及发展趋势 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 发展趋势 | 第13-14页 |
| 1.3 文章体系结构 | 第14-16页 |
| 2 技术介绍 | 第16-19页 |
| 2.1 SPRING 介绍 | 第16-17页 |
| 2.2 HIBERNATE 介绍 | 第17页 |
| 2.3 STRUTS2 介绍 | 第17页 |
| 2.4 FREEMARKER 介绍 | 第17-19页 |
| 3 需求分析 | 第19-22页 |
| 3.1 系统业务 | 第19-20页 |
| 3.2 系统功能 | 第20-22页 |
| 3.2.1 系统模块 | 第20页 |
| 3.2.2 系统框架 | 第20-22页 |
| 4 概要设计 | 第22-38页 |
| 4.1 系统设计目标 | 第22页 |
| 4.2 框架设计 | 第22-25页 |
| 4.2.1 开发技术框架设计 | 第22-23页 |
| 4.2.2 网络框架设计 | 第23-25页 |
| 4.3 功能模块 | 第25-35页 |
| 4.3.1 门户网站 | 第25-31页 |
| 4.3.2 后台管理模块 | 第31-33页 |
| 4.3.3 业务分析模块 | 第33-35页 |
| 4.4 数据库设计 | 第35-38页 |
| 4.4.1 数据库设计原则 | 第35-36页 |
| 4.4.2 表结构设计 | 第36-38页 |
| 5 详细设计与实现 | 第38-83页 |
| 5.1 框架配置 | 第38-45页 |
| 5.1.1 FreeMarker 配置 | 第38-42页 |
| 5.1.2 SSH 注解配置 | 第42-44页 |
| 5.1.3 拦截器 | 第44-45页 |
| 5.2 门户网站 | 第45-53页 |
| 5.2.1 首页 | 第45-46页 |
| 5.2.2 客户在线注册 | 第46-48页 |
| 5.2.3 客户登录 | 第48页 |
| 5.2.4 客户中心 | 第48-50页 |
| 5.2.5 礼品专区 | 第50-51页 |
| 5.2.6 增值服务 | 第51-52页 |
| 5.2.7 新闻公告 | 第52页 |
| 5.2.8 积分专区 | 第52-53页 |
| 5.3 后台管理模块 | 第53-73页 |
| 5.3.1 礼品管理 | 第53-55页 |
| 5.3.2 客户管理 | 第55-57页 |
| 5.3.3 增值服务管理 | 第57-67页 |
| 5.3.4 系统设置 | 第67-73页 |
| 5.4 业务分析模块 | 第73-83页 |
| 5.4.1 客户价值分析 | 第73-76页 |
| 5.4.2 客户充值分析 | 第76-79页 |
| 5.4.3 油品销售分析 | 第79-83页 |
| 6 总结与展望 | 第83-84页 |
| 6.1 总结 | 第83页 |
| 6.2 展望 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 个人简历 | 第88-89页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第89-90页 |
| 附录 | 第90-97页 |
