基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第13-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 博物馆旅游管理概述 | 第16-30页 |
| 2.1 博物馆旅游的发展 | 第16-20页 |
| 2.1.1 博物馆和旅游 | 第16-19页 |
| 2.1.2 博物馆旅游特点 | 第19-20页 |
| 2.2 博物馆的旅游管理 | 第20-25页 |
| 2.2.1 博物馆旅游管理概念 | 第20-22页 |
| 2.2.2 博物馆旅游管理的发展 | 第22-24页 |
| 2.2.3 博物馆旅游管理的思路 | 第24-25页 |
| 2.3 内蒙古博物院概况 | 第25-28页 |
| 2.3.1 内蒙古博物院的历史沿革 | 第25-26页 |
| 2.3.2 内蒙古博物院运行管理情况 | 第26-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-30页 |
| 第三章 旅游者行为分析 | 第30-36页 |
| 3.1 旅游者行为动机理论 | 第30页 |
| 3.2 旅游者行为决策机制 | 第30-33页 |
| 3.3 博物馆旅游者行为分析 | 第33-35页 |
| 3.3.1 博物馆旅游者行为特征 | 第33-34页 |
| 3.3.2 博物馆旅游者行为决策 | 第34-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 内蒙古博物院旅游者行为分析 | 第36-54页 |
| 4.1 问卷的设计及调查 | 第36页 |
| 4.1.1 问卷的设计 | 第36页 |
| 4.1.2 问卷的发放与回收 | 第36页 |
| 4.2 旅游者属性分析 | 第36-40页 |
| 4.2.1 性别比例中女性居多 | 第36-37页 |
| 4.2.2 旅游者年龄结构以中青年为主 | 第37-38页 |
| 4.2.3 受教育程度以高等学历为主 | 第38-39页 |
| 4.2.4 职业以事业单位和企业普通员工为主 | 第39页 |
| 4.2.5 月收入水平以中低等收入为主 | 第39-40页 |
| 4.3 内蒙古博物院旅游者的参观者行为分析 | 第40-45页 |
| 4.3.1 游览信息来源 | 第40-41页 |
| 4.3.2 参观内蒙古博物院的方式及同游成员 | 第41-42页 |
| 4.3.3 参观频率、参观时间及参观时长 | 第42-44页 |
| 4.3.4 参观内蒙古博物院的主要原因 | 第44页 |
| 4.3.5 游客青睐的博物馆类型 | 第44-45页 |
| 4.4 内蒙古博物院旅游者行为特征分析 | 第45-47页 |
| 4.4.1 以中青年女士为主,受教育程度较高 | 第45-46页 |
| 4.4.2 偏好与人同游 | 第46页 |
| 4.4.3 以观察、增长知识、提高文化修养为主 | 第46页 |
| 4.4.4 信息获取途径以亲友推荐为主 | 第46-47页 |
| 4.4.5 游客对内蒙古博物院改进需求及其程度 | 第47页 |
| 4.5 旅游者属性和行为特征的交叉分析 | 第47-53页 |
| 4.5.1 年龄与游客需求 | 第47-49页 |
| 4.5.2 年龄与游览动机 | 第49-50页 |
| 4.5.3 职业与游览动机 | 第50-51页 |
| 4.5.4 文化程度与游览动机 | 第51-52页 |
| 4.5.5 年龄与博物馆类型 | 第52-53页 |
| 4.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 基于旅游者行为的内蒙古博物院旅游管理改进 | 第54-65页 |
| 5.1 内蒙古博物院旅游管理存在的问题 | 第54-56页 |
| 5.1.1 忽视后期的运营 | 第54页 |
| 5.1.2 人员数量不足,专业人才匮乏 | 第54-55页 |
| 5.1.3 管理缺乏统一标准 | 第55页 |
| 5.1.4 陈列落后,内容陈旧 | 第55页 |
| 5.1.5 漠视旅游者需求,缺少高质量服务 | 第55页 |
| 5.1.6 基础设施不完善,缺乏互动设施 | 第55-56页 |
| 5.1.7 解说系统落后 | 第56页 |
| 5.2 内蒙古博物院旅游管理改进建议 | 第56-63页 |
| 5.2.1 职能管理 | 第57页 |
| 5.2.2 市场管理 | 第57-60页 |
| 5.2.3 设施管理 | 第60-62页 |
| 5.2.4 人力管理 | 第62-63页 |
| 5.2.5 信息管理 | 第63页 |
| 5.3 本章小结 | 第63-65页 |
| 第六章 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
