| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 本章总结 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 相关概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 非车险业务产品及其特点 | 第14-15页 |
| 2.2 保险营销理论 | 第15-18页 |
| 2.2.1 营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 保险营销含义 | 第16页 |
| 2.2.3 非车险业务营销特点 | 第16-18页 |
| 2.3 保险营销综述 | 第18-21页 |
| 2.3.1 非车险产品创新研究综述 | 第18-19页 |
| 2.3.2 价格定价研究综述 | 第19-20页 |
| 2.3.3 渠道综述 | 第20页 |
| 2.3.4 服务综述 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 太平洋产险成都分公司非车险业务现状 | 第22-34页 |
| 3.1 研究对象 | 第22-23页 |
| 3.1.1 太平洋产险 | 第22页 |
| 3.1.2 太平洋产险成都分公司 | 第22-23页 |
| 3.2 太平洋产险成都分公司非车险业务基本情况 | 第23-24页 |
| 3.3 太平洋产险成都分公司非车险业务营销现状 | 第24-26页 |
| 3.3.1 品牌价值 | 第24页 |
| 3.3.2 非车险业务营销制度管理现状 | 第24-26页 |
| 3.4 国内主要竞争对手非车险业务营销现状分析 | 第26-29页 |
| 3.4.1 人保产险（PICC） | 第26-27页 |
| 3.4.2 平安产险 | 第27-28页 |
| 3.4.3 太平产险 | 第28-29页 |
| 3.5 太平洋产险成都分公司非车险业务营销中的问题 | 第29-33页 |
| 3.6.1 营销观念错误 | 第29-30页 |
| 3.6.2 渠道维护能力差及缺乏创新 | 第30-31页 |
| 3.6.3 产品结构不合理及新产品推出滞后 | 第31-32页 |
| 3.6.4 内部管理缺陷 | 第32页 |
| 3.6.5 外部营销推广问题 | 第32-33页 |
| 3.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 太平洋产险成都分公司非车险业务STP分析 | 第34-46页 |
| 4.1 太平洋产险成都分公司营销环境分析 | 第34-36页 |
| 4.1.1 经济环境 | 第34页 |
| 4.1.2 政治法律环境 | 第34-35页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第35-36页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第36页 |
| 4.2 太平洋产险成都分公司SWOT分析研究 | 第36-41页 |
| 4.2.1 太平洋产险成都分公司优势 | 第36-37页 |
| 4.2.2 劣势 | 第37-38页 |
| 4.2.3 机会 | 第38-39页 |
| 4.2.4 威胁 | 第39-41页 |
| 4.3 太平洋产险成都分公司STP研究 | 第41-45页 |
| 4.3.0 市场细分 | 第41-44页 |
| 4.3.1 目标市场选择 | 第44-45页 |
| 4.3.2 市场定位 | 第45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 太平洋产险成都分公司非车险业务营销策略制定 | 第46-63页 |
| 5.1 产品价格测定 | 第46-50页 |
| 5.1.1 非车险业务产品价格测定方法 | 第46-47页 |
| 5.1.2 市场对保险产品价格制定的影响 | 第47页 |
| 5.1.3 差异化定价 | 第47-49页 |
| 5.1.4 采用适当的折扣策略 | 第49-50页 |
| 5.2 产品差异化具体实施策略 | 第50-51页 |
| 5.3 服务差异化具体实施办法 | 第51-52页 |
| 5.4 渠道策略 | 第52-55页 |
| 5.4.1 扩大业务渠道、发展新的商业模式 | 第52-55页 |
| 5.4.2 营销渠道应与产品相契合 | 第55页 |
| 5.5 销售团队的建立与优化政策 | 第55-57页 |
| 5.5.1 销售人员的遴选 | 第55-56页 |
| 5.5.2 销售人员的培训 | 第56-57页 |
| 5.5.3 销售激励制度改进 | 第57页 |
| 5.6 营销沟通策略 | 第57-60页 |
| 5.6.1 创造口碑营销 | 第57-58页 |
| 5.6.2 利用事件营销 | 第58-59页 |
| 5.6.3 参与公益事业提升品牌形象 | 第59-60页 |
| 5.6.4 加强体验营销力度 | 第60页 |
| 5.7 相关营销保障措施 | 第60-63页 |
| 5.7.1 优化组织架构 | 第60-61页 |
| 5.7.2 加强营销过程管理 | 第61页 |
| 5.7.3 注重对后台支持队伍的建设 | 第61-63页 |
| 第六章 研究结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |