| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 我国目前的社会环境和医疗环境 | 第10页 |
| 1.1.2 选题的目的 | 第10页 |
| 1.1.3 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 核心概念界定 | 第11-12页 |
| 1.2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷相关性的相关研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 回顾性调查研究法 | 第13页 |
| 1.3.2 数理统计法 | 第13页 |
| 1.3.3 描述性分析法 | 第13页 |
| 1.3.4 回归性分析法 | 第13-14页 |
| 1.3.5 量表测量法 | 第14页 |
| 1.4 创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.1 理论观点 | 第14页 |
| 1.4.2 实证分析创新 | 第14-15页 |
| 第2章 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性研究假设 | 第15-24页 |
| 2.1 医疗纠纷的成因 | 第15-16页 |
| 2.1.1 社会方面原因 | 第15页 |
| 2.1.2 患者及其亲属原因 | 第15-16页 |
| 2.1.3 医疗机构和医务人员的原因 | 第16页 |
| 2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性假设 | 第16-17页 |
| 2.2.1 护理人员的人格特征分布 | 第16-17页 |
| 2.2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性假设 | 第17页 |
| 2.2.3 假设与描述性分析和实证性分析的关系 | 第17页 |
| 2.3 研究对象人格特征描述性分析 | 第17-23页 |
| 2.3.1 被调查护理人员的基本特征描述及分析 | 第17-20页 |
| 2.3.2 被调查护理人员的16-PF得分情况描述及分析 | 第20-22页 |
| 2.3.3 被调查护理人员的人格特征次级因素分析 | 第22-23页 |
| 2.4 被调查护理人员基本情况及16-PF标准得分与医疗纠纷的多因素Logistic回归分析 | 第23-24页 |
| 2.4.1 被调查护理人员基本情况 | 第23页 |
| 2.4.2 16-PF标准得分与医疗纠纷的多因素Logistic回归分析 | 第23-24页 |
| 第3章 护理人员人格特征与医疗纠纷相关性的实证分析 | 第24-27页 |
| 3.1 研究对象16PF总体特征 | 第24页 |
| 3.1.1 卡特尔16-PF人格特征量表对本研究的适用性 | 第24页 |
| 3.1.2 研究对象16PF总体特征 | 第24页 |
| 3.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的关系 | 第24-26页 |
| 3.2.1 护理人员的人格特征在医疗纠纷中的影响 | 第24-25页 |
| 3.2.2 护理人员的人格特征在解决医疗纠纷中的作用 | 第25-26页 |
| 3.3 人格特征对护理人员服务态度的影响 | 第26-27页 |
| 3.3.1 服务态度问题导致医疗纠纷的发生 | 第26页 |
| 3.3.2 改善护理质量的措施 | 第26-27页 |
| 第4章 对策与建议 | 第27-32页 |
| 4.1 多途径培养塑造护理人员良好的人格特征 | 第27-30页 |
| 4.1.1 重视护生入学前个性特征的筛选 | 第27页 |
| 4.1.2 帮助护生树立恰当的护理职业理想,做好护理职业生涯规划 | 第27-28页 |
| 4.1.3 加强护理职业情感教育,帮助护生形成良好的职业态度 | 第28页 |
| 4.1.4 塑造护生具有良好的仪表、行为举止以及较适宜的个性特征 | 第28页 |
| 4.1.5 强化临床实习,重视护生与患者的沟通交流 | 第28-29页 |
| 4.1.6 培养护生具有稳定的心态和良好的社会适应能力 | 第29页 |
| 4.1.7 改革课程体系 | 第29页 |
| 4.1.8 创造有利于良好人格特征形成的人文环境 | 第29-30页 |
| 4.2 实行人岗匹配 | 第30页 |
| 4.2.1 人岗匹配合理排班,提升工作效率 | 第30页 |
| 4.2.2 知人善任实现人岗匹配,最大限度地利用职工的优点 | 第30页 |
| 4.3 加强对不良人格特征护理人员的行为调控 | 第30-32页 |
| 4.3.1 以完善的制度制约行为 | 第30页 |
| 4.3.2 加强监督检查 | 第30页 |
| 4.3.3 积极开展心理疏导工作 | 第30页 |
| 4.3.4 做好重点人员的业务培训 | 第30-32页 |
| 第5章 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
| 作者简介 | 第36页 |
