申通快递公司终端配送体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外快递发展现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外快递业发展现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内快递业发展现状 | 第10-12页 |
| 1.3 论文研究内容及结构 | 第12-14页 |
| 2 快递终端配送及申通业务概述 | 第14-19页 |
| 2.1 快递终端配送的含义及特点 | 第14-16页 |
| 2.1.1 快递终端配送的内涵界定 | 第14页 |
| 2.1.2 快递终端配送的特点 | 第14-16页 |
| 2.2 申通公司业务概况 | 第16-17页 |
| 2.3 申通终端配送的业务流程 | 第17-19页 |
| 3 申通终端配送问题与风险分析 | 第19-23页 |
| 3.1 申通终端配送存在的问题 | 第19-20页 |
| 3.1.1 活动管控低效 | 第19-20页 |
| 3.1.2 信息化水平低 | 第20页 |
| 3.1.3 业务能力薄弱 | 第20页 |
| 3.2 申通终端配送风险分析 | 第20-23页 |
| 3.2.1 管理模式风险 | 第20-21页 |
| 3.2.2 技术应用风险 | 第21页 |
| 3.2.3 业务实施风险 | 第21-23页 |
| 4 申通终端配送体系优化设计 | 第23-30页 |
| 4.1 申通终端配送技术的创新 | 第23-26页 |
| 4.1.1 基于短信验证的申通终端配送体系 | 第23-24页 |
| 4.1.2 基于快件自提机的申通终端配送体系 | 第24-26页 |
| 4.1.3 基于信息化提升的申通终端配送体系 | 第26页 |
| 4.2 申通终端配送管理模式的创新 | 第26-28页 |
| 4.2.1 申通加盟经营模式的弊端 | 第26-27页 |
| 4.2.2 申通终端配送经营模式的改进策略 | 第27-28页 |
| 4.3 申通终端配送业务能力的提升 | 第28-30页 |
| 4.3.1 申通终端配送员工素质培养 | 第28-29页 |
| 4.3.2 申通终端配送官网业务服务优化 | 第29-30页 |
| 5 申通终端配送体系优良度评价系统构建 | 第30-35页 |
| 5.1 终端配送系统优良度指标体系构建的原则 | 第30页 |
| 5.2 终端配送系统优良度指标体系的设计 | 第30-32页 |
| 5.3 权重配置方法及其求解 | 第32页 |
| 5.4 绩效测度的模糊综合评价 | 第32-33页 |
| 5.5 申通终端配送优化体系绩效测评算例模拟 | 第33-35页 |
| 6 结论与展望 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第39页 |
