A市联通公司宽带业务营销策略优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 研究问题与不足 | 第12-13页 |
| 1.3 目的与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 内容与框架 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-24页 |
| 2.1 STP理论 | 第16-18页 |
| 2.2 三种基本竞争战略 | 第18-19页 |
| 2.3 SWOT分析 | 第19-20页 |
| 2.4“4P”营销策略 | 第20-24页 |
| 第3章 A市联通公司宽带市场现状及问题分析 | 第24-38页 |
| 3.1 A市联通公司及其宽带业务情况 | 第24-30页 |
| 3.1.1 宽带数据业务分类 | 第24-25页 |
| 3.1.2 A市联通公司及业务情况 | 第25-26页 |
| 3.1.3 A市联通SWOT分析 | 第26-30页 |
| 3.2 宽带业务发展存在问题分析 | 第30-38页 |
| 3.2.1 产品策略现状及问题 | 第30-31页 |
| 3.2.2 价格策略现状及问题 | 第31-33页 |
| 3.2.3 渠道策略现状及问题 | 第33-35页 |
| 3.2.4 促销策略现状及问题 | 第35-37页 |
| 3.2.5 分析总结 | 第37-38页 |
| 第4章 A市联通公司宽带营销策略优化 | 第38-58页 |
| 4.1 用户群分析 | 第38-39页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第38页 |
| 4.1.2 市场定位 | 第38-39页 |
| 4.2 产品策略优化 | 第39-40页 |
| 4.2.1 宽带单产品优化 | 第39页 |
| 4.2.2 宽带融合类产品优化 | 第39-40页 |
| 4.3 价格策略优化 | 第40-41页 |
| 4.3.1 单宽带宽带产品价格策略优化 | 第40页 |
| 4.3.2 宽带组合套餐价格策略优化 | 第40-41页 |
| 4.3.3 宽带增值业务的价格优化 | 第41页 |
| 4.4 渠道策略优化 | 第41-48页 |
| 4.4.1 渠道规模标准优化 | 第42-44页 |
| 4.4.2 渠道建设 | 第44-46页 |
| 4.4.3 渠道发展策略 | 第46-47页 |
| 4.4.4 城市网格 | 第47页 |
| 4.4.5 农村支局 | 第47-48页 |
| 4.5 促销策略优化 | 第48-58页 |
| 4.5.1 促销策略优化总体思路 | 第48-49页 |
| 4.5.2 宽带品牌宣传 | 第49-51页 |
| 4.5.3 自有营业厅促销计划 | 第51-52页 |
| 4.5.4 电话营销计划 | 第52-53页 |
| 4.5.5 宽带业务圈子口碑营销 | 第53-54页 |
| 4.5.6 广泛开展宽带发展季节促销 | 第54-58页 |
| 第5章 A市联通公司宽带营销优化策略保障措施 | 第58-62页 |
| 5.1 改革部门机构，优化服务体系 | 第58-60页 |
| 5.1.1 组织结构保障 | 第58页 |
| 5.1.2 完善服务体系，实现服务水平 | 第58页 |
| 5.1.3 优化考核体系 | 第58-59页 |
| 5.1.4 员工岗位优化 | 第59-60页 |
| 5.2 网络支撑保障 | 第60页 |
| 5.3 加强企业员工培训 | 第60-61页 |
| 5.4 质量管理和市场营销保障 | 第61-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 结论 | 第62页 |
| 6.2 展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
