| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| 1.1 论文选题背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 业务流程再造的国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.2 业务流程再造的国内、外应用实践 | 第13-14页 |
| 1.3 论文研究内容和研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 房地产企业流程再造的理论基础 | 第17-31页 |
| 2.1 房地产企业流程管理基础 | 第17-21页 |
| 2.1.1 企业的组织结构 | 第17页 |
| 2.1.2 房地产企业常见组织结构形式 | 第17页 |
| 2.1.3 房地产组织结构形式发展方向 | 第17-18页 |
| 2.1.4 流程型组织结构再造内容 | 第18-19页 |
| 2.1.5 房地产企业流程的特点 | 第19-21页 |
| 2.1.6 房地产企业流程的分类 | 第21页 |
| 2.2 流程管理的研究 | 第21-28页 |
| 2.2.1 流程管理的概念、内容和目标 | 第21-22页 |
| 2.2.2 流程管理的层次 | 第22页 |
| 2.2.3 流程再造的研究 | 第22-27页 |
| 2.2.4 流程再造的并行工程 | 第27-28页 |
| 2.3 本章小结 | 第28-31页 |
| 3 临安金基房地产开发有限公司业务流程再造 | 第31-49页 |
| 3.1 信息流优化导向下业务再造模型 | 第31-38页 |
| 3.1.1 信息流优化模式 | 第32-34页 |
| 3.1.2 信息流优化导向下业务流程再造原则 | 第34-36页 |
| 3.1.3 业务流程再造常用方法及工具 | 第36-38页 |
| 3.2 临安金基房地产开发有限公司流程再造 | 第38-47页 |
| 3.2.1 临安金基房地产开发有限公司的信息流优化 | 第38-39页 |
| 3.2.2 金基置业战略层业务流程再造 | 第39-40页 |
| 3.2.3 金基置业管理层业务流程再造 | 第40页 |
| 3.2.4 金基置业业务层再造 | 第40-47页 |
| 3.3 本章小结 | 第47-49页 |
| 4 金基置业流程再造全面实施及评价 | 第49-55页 |
| 4.1 金基置业流程再造绩效考核方案 | 第49-51页 |
| 4.1.1 绩效考核目的 | 第49页 |
| 4.1.2 绩效考核方案 | 第49-51页 |
| 4.2 流程的优化与持续改进 | 第51-52页 |
| 4.3 业务流程实施效果评价 | 第52-53页 |
| 4.4 本章小结 | 第53-55页 |
| 5 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |