| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3.2 个人品牌相关研究 | 第10页 |
| 1.3.3 社交媒体与个人品牌 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第11页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第11页 |
| 1.5 相关概念界定及理论支撑 | 第11-16页 |
| 1.5.1 社交媒体概述 | 第12-13页 |
| 1.5.2 个人品牌概述 | 第13-14页 |
| 1.5.3 理论基础 | 第14-16页 |
| 2 社交媒体平台下公众人物个人品牌维护 | 第16-23页 |
| 2.1 个人品牌危机维护的主体表现 | 第16-17页 |
| 2.2 公众人物个人品牌危机维护的媒体环境 | 第17-19页 |
| 2.2.1 传统媒体推波助澜 | 第17-18页 |
| 2.2.2 社交媒体肆意发酵 | 第18-19页 |
| 2.3 公众人物形象危机中的信息传播 | 第19-20页 |
| 2.3.1 传播快、关注高 | 第19页 |
| 2.3.2 扰流多、不定性 | 第19-20页 |
| 2.4 受众在公众人物形象危机传播中的表现 | 第20-23页 |
| 2.4.1 受众心理复杂 | 第20-21页 |
| 2.4.2 意见领袖崛起 | 第21-23页 |
| 3 社交媒体下公众人物的个人品牌危机传播的问题及成因 | 第23-29页 |
| 3.1 个人品牌危机处置主要问题 | 第23-26页 |
| 3.1.1 危机维护缺乏主动性 | 第23-24页 |
| 3.1.2 否认事实，逃避责任 | 第24页 |
| 3.1.3 组织角色缺失 | 第24-25页 |
| 3.1.4 传播信息缺乏技巧 | 第25页 |
| 3.1.5 忽视与受众的双向沟通 | 第25-26页 |
| 3.2 个人品牌危机维护失当成因 | 第26-29页 |
| 3.2.1 个人品牌维护意识淡薄 | 第26页 |
| 3.2.2 危机传播素养偏低 | 第26-27页 |
| 3.2.3 危机传播机制的缺位 | 第27-29页 |
| 4 公众人物在社交媒体的个人品牌危机处置 | 第29-36页 |
| 4.1 个人品牌危机应对原则 | 第29-31页 |
| 4.1.1 积极应对原则 | 第29页 |
| 4.1.2 恰当时机原则 | 第29-30页 |
| 4.1.3 承担责任原则 | 第30页 |
| 4.1.4 借助第三方原则 | 第30页 |
| 4.1.5 策略诉说原则 | 第30-31页 |
| 4.2 分阶段应对危机 | 第31-36页 |
| 4.2.1 潜伏期：树立危机意识、建立预警机制 | 第31-33页 |
| 4.2.2 危机爆发期：迅速表明态度、建立双向沟通 | 第33页 |
| 4.2.3 危机蔓延期：巧用意见领袖、寻求权威支持 | 第33-34页 |
| 4.2.4 危机恢复期：转移注意点、持续后期报道 | 第34-36页 |
| 5 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第41页 |
