基于用户体验的老年人医疗自助服务终端系统设计研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 引言 | 第17-27页 |
| 第一节 研究背景 | 第17-20页 |
| 一、老龄化趋势和老年人看病难 | 第17-18页 |
| 二、老年人使用医疗自助服务系统的障碍 | 第18-20页 |
| 第二节 研究意义和目的 | 第20-22页 |
| 一、理论意义 | 第21页 |
| 二、实践意义 | 第21-22页 |
| 第三节 老年人产品国内外研究现状 | 第22-23页 |
| 一、国内研究现状 | 第22页 |
| 二、国外研究现状 | 第22-23页 |
| 三、研究现状述评 | 第23页 |
| 第四节 研究内容 | 第23-24页 |
| 第五节 研究创新点 | 第24-27页 |
| 第二章 理论探讨 | 第27-41页 |
| 第一节 自助服务终端概述 | 第27-28页 |
| 第二节 老年人障碍分析 | 第28-34页 |
| 一、目标阶段障碍 | 第29-31页 |
| 二、执行阶段障碍 | 第31-33页 |
| 三、评估阶段障碍 | 第33-34页 |
| 第三节 老年人产品需求探讨 | 第34-38页 |
| 一、老年人与信息产品 | 第34-35页 |
| 二、老年人需求的五个层次 | 第35-38页 |
| 第四节 研究方法 | 第38-39页 |
| 一、脉络访查法 | 第38页 |
| 二、访谈法 | 第38-39页 |
| 三、问卷调查 | 第39页 |
| 四、行动模型 | 第39页 |
| 五、人物角色模型 | 第39页 |
| 六、眼动追踪技术 | 第39页 |
| 第五节 本章小结 | 第39-41页 |
| 第三章 设计调查 | 第41-61页 |
| 第一节 用户需求分析 | 第41-53页 |
| 一、脉络访查 | 第42-45页 |
| 二、用户访谈 | 第45-48页 |
| 三、问卷调查 | 第48-51页 |
| 四、行为模型 | 第51-53页 |
| 第二节 竞品分析 | 第53-56页 |
| 第三节 人物角色的情景展示和任务分析 | 第56-59页 |
| 一、目标用户的确定 | 第57页 |
| 二、人物角色原型及情景展示 | 第57-59页 |
| 第四节 本章小结 | 第59-61页 |
| 第四章 老年人医疗自助服务终端界面设计 | 第61-97页 |
| 第一节 确定产品概念 | 第61-62页 |
| 第二节 提出设计策略 | 第62-64页 |
| 第三节 功能范围确定 | 第64-71页 |
| 第四节 信息架构设计 | 第71-73页 |
| 第五节 任务流程 | 第73-74页 |
| 第六节 低保真原型设计 | 第74-82页 |
| 第七节 高保真原型设计与产品展示 | 第82-95页 |
| 第八节 本章小结 | 第95-97页 |
| 第五章 界面可用性眼动追踪测试评估 | 第97-109页 |
| 第一节 评估目的与方法 | 第97页 |
| 第二节 具体测试流程 | 第97-101页 |
| 第三节 评估结果 | 第101-107页 |
| 一、扫视路径 | 第102-104页 |
| 二、热点图 | 第104-105页 |
| 三、系统可用性量表 | 第105-107页 |
| 第四节 设计建议 | 第107-108页 |
| 第五节 本章小结 | 第108-109页 |
| 第六章 总结与展望 | 第109-111页 |
| 第一节 研究总结 | 第109-110页 |
| 第二节 研究局限与展望 | 第110-111页 |
| 附录一 用户访谈提纲 | 第111-113页 |
| 附录二 医疗自助服务终端问卷调查表 | 第113-115页 |
| 附录三 原型图 | 第115-123页 |
| 附录四 毕业展板 | 第123-125页 |
| 附录五 眼动追踪测试记录表 | 第125-127页 |
| 附录六 满意度调查表 | 第127-129页 |
| 参考文献 | 第129-133页 |
| 致谢 | 第133-135页 |
| 作者简历 | 第135-137页 |
| 学位论文数据集 | 第137页 |
