| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·本文研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·本文研究背景 | 第9页 |
| ·本文研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路与框架 | 第10-12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外文献综述 | 第12-13页 |
| ·国内文献综述 | 第13-15页 |
| ·文献述评 | 第15页 |
| ·本文的研究目的、方法与创新 | 第15-17页 |
| ·研究目的 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究创新 | 第16-17页 |
| 第二章 评估企业业绩的理论基础 | 第17-19页 |
| ·经济学基础 | 第17页 |
| ·管理学基础 | 第17-19页 |
| ·行为科学理论 | 第17页 |
| ·系统管理理论 | 第17页 |
| ·战略管理理论 | 第17-18页 |
| ·权变理论 | 第18页 |
| ·利益相关者理论 | 第18-19页 |
| 第三章 基本概念的界定及不同指标的优缺点 | 第19-24页 |
| ·企业业绩评估 | 第19页 |
| ·财务指标 | 第19-22页 |
| ·财务指标概述 | 第19-21页 |
| ·财务指标优点与不足 | 第21-22页 |
| ·非财务指标 | 第22-24页 |
| ·非财务指标概述 | 第22-23页 |
| ·非财务指标的优点与不足 | 第23-24页 |
| 第四章 财务指标的因子分析评价 | 第24-32页 |
| ·因子分析评价基本原理 | 第24-25页 |
| ·实证分析及结论 | 第25-32页 |
| 第五章 非财务指标的分析评价 | 第32-43页 |
| ·非财务指标的选取 | 第32-37页 |
| ·基本原则 | 第32页 |
| ·零售业简介 | 第32-34页 |
| ·基于价值链的评价体系设计 | 第34-37页 |
| ·非财务指标的应用计算 | 第37-43页 |
| ·层次分析法的基本原理 | 第37-38页 |
| ·对非财务指标权重的计算 | 第38-39页 |
| ·模糊数学的基本原理 | 第39-40页 |
| ·非财务指标的应用计算 | 第40-43页 |
| 第六章 零售业上市公司综合业绩评估案例分析 | 第43-50页 |
| ·苏宁简介 | 第43页 |
| ·综合业绩评估分析 | 第43-50页 |
| 第七章 研究结论及展望 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-52页 |
| ·本文研究的局限 | 第50页 |
| ·未来研究方向 | 第50-52页 |
| 附录一：2011 年零售业上市公司财务指标得分排名 | 第52-54页 |
| 附录二：零售业上市公司综合业绩评价体系 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读学位论文期间发表的文章 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |