| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 绪论 | 第6-9页 |
| 第一章 沟通概述 | 第9-15页 |
| ·沟通的定义溯本求源 | 第9-10页 |
| ·沟通的要素 | 第10-11页 |
| ·有效沟通的原则 | 第11-15页 |
| 第二章 从秘书与领导的关系看其沟通协调方略 | 第15-30页 |
| ·从秘书和领导的关系看秘书沟通协调的特点 | 第15-16页 |
| ·秘书与领导沟通的基本原则 | 第16-29页 |
| ·秘书与领导层的沟通 | 第29-30页 |
| 第三章 秘书与领导沟通类别及常见障碍分析 | 第30-43页 |
| ·秘书与领导的语言沟通 | 第30-39页 |
| ·秘书与领导的非语言沟通 | 第39-43页 |
| 第四章 秘书成功沟通的素质要求 | 第43-48页 |
| ·职业道德素质 | 第43-45页 |
| ·思维素质 | 第45-46页 |
| ·悟性 | 第46-47页 |
| ·性格和心理素质 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 在学期间发表论文清单 | 第51-52页 |
| 后记 | 第52页 |