东莞市公众对警察不满情绪成因及对策研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 一、绪论 | 第11-17页 |
| (一) 研究意义和目的 | 第11-12页 |
| (二) 中西方国家研究现况 | 第12-15页 |
| 1. 西方国家研究现况 | 第12-14页 |
| 2. 我国研究现况 | 第14-15页 |
| (三) 研究方法和分析框架 | 第15-17页 |
| 二、基本概念 | 第17-23页 |
| (一) 公众对警察不满情绪界定 | 第17-18页 |
| 1. 不满情绪的界定 | 第17页 |
| 2. 不满情绪的分类 | 第17-18页 |
| (二) 警察角色冲突 | 第18-20页 |
| 1. 警察角色冲突的界定 | 第18-19页 |
| 2. 警察角色冲突与公众不满情绪的关系 | 第19-20页 |
| (三) 公众期望 | 第20-21页 |
| 1. 公众期望的界定 | 第20页 |
| 2. 公众期望与公众不满情绪的关系 | 第20-21页 |
| (四) 公众对警察不满情绪的特点 | 第21-23页 |
| 三、东莞市公众对警察不满情绪的成因 | 第23-34页 |
| (一) 公众对警察不满的表现形式 | 第23-25页 |
| 1. 问卷调查分析 | 第23-24页 |
| 2. 案(事)件案例分析 | 第24-25页 |
| (二) 来自社会的原因 | 第25-30页 |
| 1. 东莞人口状况及社会治安问题 | 第25-27页 |
| 2. 公众期望过高、认识存在偏差 | 第27-28页 |
| 3. 公众维权意识的提高 | 第28-29页 |
| 4. 来自涉警舆情的原因 | 第29页 |
| 5. 安全感不足 | 第29-30页 |
| (三) 警队及机制的原因 | 第30-34页 |
| 1. 力不从心,警力严重缺乏 | 第30-31页 |
| 2. 良莠不齐,警队综合素质不高 | 第31页 |
| 3. 墨守成规,服务观念落后 | 第31-32页 |
| 4. 信息闭塞,警务信务不公开 | 第32页 |
| 5. 闭关自守,缺乏有效的沟通渠道 | 第32-34页 |
| 四、东莞市化解公众对警察不满情绪的对策 | 第34-43页 |
| (一) 着实提高公众的安全感 | 第34-35页 |
| (二) 警队建设 | 第35-38页 |
| 1. 知微见著,从细做起 | 第35-36页 |
| 2. 加强公安文化建设 | 第36-37页 |
| 3. 更新警察服务理念 | 第37-38页 |
| (三) 加强涉警舆情引导的对策 | 第38-39页 |
| 1. 重视涉警舆情引导 | 第38页 |
| 2. 建立健全积极有效的涉警舆情引导机制 | 第38-39页 |
| (四) 完善对应的利民举措 | 第39-43页 |
| 1. 通畅社会宣泄渠道 | 第39-40页 |
| 2. 落实好群众调解工作 | 第40-41页 |
| 3. 加强治安管理力度 | 第41页 |
| 4. 着力提高公安局公信力 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 注释 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
