| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1. 导论 | 第8-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究对象与研究方法 | 第9-10页 |
| ·基本思路与框架结构 | 第10-13页 |
| ·本文的主要贡献 | 第13-14页 |
| 2 小微企业金融融资服务理论概述 | 第14-20页 |
| ·小微金融融资服务理论 | 第14页 |
| ·国外小微企业金融融资服务研究 | 第14-15页 |
| ·国内小微企业金融融资服务研究 | 第15-17页 |
| ·国外小微企业融资金融服务的成功经验及启示 | 第17-20页 |
| 3. 民生银行西安分行小微金融服务“商贷通”业务的现状、出现问题及成因 | 第20-34页 |
| ·西安分行概况 | 第20-21页 |
| ·西安分行小微金融服务“商贷通”业务的现状 | 第21-28页 |
| ·民生银行西安分行小微企业“商贷通”存在的风险问题 | 第28-29页 |
| ·民生银行西安分行小微金融服务“商贷通”业务存在问题的成因 | 第29-34页 |
| 4. 完善民生银行西安分行小微金融服务”商贷通”业务的设想 | 第34-44页 |
| ·积极探索多种业务途径 | 第36-37页 |
| ·建立针对小微客户的数据及评级系统 | 第37-38页 |
| ·针对小微客户政策优惠 | 第38-39页 |
| ·建立与外部合作的风险定价机制 | 第39-40页 |
| ·优化信贷流程与风险管理体系 | 第40页 |
| ·建立特色机构和专营部门 | 第40-42页 |
| ·创新融资模式 | 第42-44页 |
| 5. 完善民生银行西安分行小微金融服务“商贷通”业务的保障措施 | 第44-50页 |
| ·完善人力资源管理 | 第44-46页 |
| ·完善内控风险制度 | 第46-47页 |
| ·完善技术保障系统 | 第47-50页 |
| 6 结论及有待进一步研究的问题 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
