| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 目录 | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-17页 |
| ·备件管理的目标 | 第13-14页 |
| ·备件管理的主要内容 | 第14页 |
| ·备件管理存在的普遍问题 | 第14-15页 |
| ·服务备件的研究进展 | 第15-17页 |
| ·本文研究的目的意义 | 第17页 |
| ·本文研究的方法路线 | 第17-19页 |
| 第2章 HW公司电信设备备件管理现状 | 第19-44页 |
| ·HW公司简介 | 第19-20页 |
| ·HW公司备件服务基本流程介绍 | 第20-30页 |
| ·HW公司备件服务业定义和范围 | 第20-24页 |
| ·HW公司的备件服务的主流程 | 第24-27页 |
| ·HW公司的备件服务的使能流程 | 第27-30页 |
| ·HW公司电信设备备件管理现状及存在的问题 | 第30-44页 |
| ·备件库存管理 | 第30-36页 |
| ·备件维修管理 | 第36-40页 |
| ·备件采购管理 | 第40-44页 |
| 第3章 HW公司电信设备服务备件管理优化 | 第44-87页 |
| ·备件库存管理优化 | 第44-59页 |
| ·ABC分类方法的应用 | 第44-47页 |
| ·备件存放地点的优化 | 第47-51页 |
| ·需求预测 | 第51-55页 |
| ·可修复备件库存共享初探 | 第55-59页 |
| ·备件维修管理优化 | 第59-82页 |
| ·基于备件业务的多种维修方式的管理及优化 | 第59-65页 |
| ·故障不重现返回比率改善 | 第65-75页 |
| ·维修外包的管理与优化 | 第75-82页 |
| ·备件采购管理优化 | 第82-87页 |
| ·基于备件效率性订货点BOM分类采购优化 | 第82-83页 |
| ·末次订购管理优化 | 第83-87页 |
| 第4章 基于信息技术的备件精益管理模式的建立 | 第87-96页 |
| ·备件服务交付系统的提出 | 第87-88页 |
| ·备件服务交付系统的构建 | 第88-94页 |
| ·备件服务交付系统业务流程分析 | 第88-89页 |
| ·备件服务交付系统的结构及流程 | 第89-94页 |
| ·备件服务交付系统功能模块划分 | 第94页 |
| ·备件服务交付系统的特色和作用 | 第94-96页 |
| 第5章 新形势下HW公司备件管理建议 | 第96-101页 |
| ·新形势下电信行业服务备件管理面临的挑战 | 第96-98页 |
| ·全球电信网络市场趋于饱和带来的挑战 | 第96-97页 |
| ·电信网络的区域差异和网络标准多制式并存带来的挑战 | 第97页 |
| ·服务备件业务外包带来的挑战 | 第97-98页 |
| ·新形势下HW公司服务备件管理的优化建议 | 第98-101页 |
| ·加强备件的通用性 | 第98-99页 |
| ·实现备件维修中心的独立运营 | 第99-100页 |
| ·提高一线的备件计划能力 | 第100-101页 |
| 结论 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-107页 |