| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 第一章 C2C电子商务概述 | 第12-17页 |
| 一、电子商务的基本概念和魅力 | 第12-13页 |
| (一) 电子商务的概念 | 第12页 |
| (二) 电子商务的类型 | 第12-13页 |
| (三) 电子商务的优点 | 第13页 |
| 二、我国C2C电子商务的进程和现状 | 第13-15页 |
| (一) 电子商务发展的四大阶段 | 第13-14页 |
| (二) 我国C2C电子商务的现状 | 第14-15页 |
| 三、我国C2C电子商务的特点 | 第15-17页 |
| (一) 我国C2C电子商务的主要特征 | 第15页 |
| (二) C2C电子商务盈利模式 | 第15-17页 |
| 第二章 C2C电子商务中的道德失范现象 | 第17-24页 |
| 一、信息的不对称 | 第17-18页 |
| 二、商品品质方面的道德失范现象 | 第18页 |
| 三、付款欺诈 | 第18-19页 |
| 四、店铺的信用炒作 | 第19-20页 |
| 五、CC之间的信任缺失 | 第20-21页 |
| 六、物流配送过程中的失范现象 | 第21-22页 |
| 七、商品退换货异常艰难 | 第22-24页 |
| 第三章 C2C电子商务中道德失范的原因 | 第24-29页 |
| 一、主观方面的原因 | 第24-26页 |
| (一) C2C电子商务中的个人 | 第24-25页 |
| (二) C2C电子商务中的群体 | 第25-26页 |
| 二、客观方面的原因 | 第26-29页 |
| (一) 市场经济的负面影响 | 第26页 |
| (二) 社会现实的道德危机 | 第26-27页 |
| (三) 网络的技术异化和间接性 | 第27页 |
| (四) 网上购物平台道德规范体系的不完善 | 第27-28页 |
| (五) 我国电子商务法律的缺陷 | 第28-29页 |
| 第四章 解决C2C电子商务中的道德失范的伦理对策 | 第29-40页 |
| 一、C2C电子商务中应遵循的伦理要求 | 第29-33页 |
| (一) 严格自律 | 第29-30页 |
| (二) 诚实守信 | 第30-32页 |
| (三) 相互尊重 | 第32-33页 |
| 二、解决C2C电子商务活动中失范现象的伦理对策 | 第33-40页 |
| (一) 加强对商家的伦理教育 | 第33页 |
| (二) 加快电子商务品牌的建立，提倡数字人文 | 第33-34页 |
| (三) 加强信用体系的建设，推行奖惩结合的强化模式 | 第34-36页 |
| (四) 加强法律法规和政策的建设 | 第36-38页 |
| (五) 发展和规范中介服务网站，完善第三方支付模式 | 第38-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-47页 |
| 详细摘要 | 第47-49页 |
| Abstract | 第49-50页 |