物流企业服务创新的影响因素研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-29页 |
| ·选题背景 | 第10-20页 |
| ·选题意义 | 第20-23页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第23-24页 |
| ·研究内容及创新点 | 第24-29页 |
| 2 文献综述 | 第29-49页 |
| ·服务创新的概念 | 第29-34页 |
| ·服务创新的研究 | 第34-38页 |
| ·物流创新的研究 | 第38-47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 3 物流服务理论 | 第49-67页 |
| ·物流的概念及其分类 | 第49-53页 |
| ·物流企业的界定 | 第53-60页 |
| ·物流企业服务创新的特征 | 第60-62页 |
| ·物流企业服务创新的分类 | 第62-65页 |
| ·本章小结 | 第65-67页 |
| 4 物流企业服务创新的影响因素来源 | 第67-85页 |
| ·一般服务创新的影响因素 | 第67-72页 |
| ·基于企业边界的物流服务创新影响因素来源 | 第72-80页 |
| ·基于能动性的物流服务创新影响因素分析 | 第80-84页 |
| ·本章小结 | 第84-85页 |
| 5 基于过程-主体的物流服务创新影响因素分析 | 第85-129页 |
| ·主体参与服务创新 | 第85-88页 |
| ·物流服务创新过程 | 第88-95页 |
| ·基于过程-主体的影响因素结构及相互关系 | 第95-127页 |
| ·本章小结 | 第127-129页 |
| 6 物流企业服务创新影响因素实证分析 | 第129-151页 |
| ·测量变量 | 第129-135页 |
| ·数据收集与处理 | 第135-147页 |
| ·结果分析 | 第147-148页 |
| ·模型的构建 | 第148-150页 |
| ·本章小结 | 第150-151页 |
| 7 研究结论与展望 | 第151-154页 |
| ·研究结论 | 第151-153页 |
| ·研究展望 | 第153-154页 |
| 致谢 | 第154-156页 |
| 参考文献 | 第156-175页 |
| 附录1 攻读学位期间发表的论文及参与课题 | 第175-177页 |
| 附录2 物流企业服务创新影响因素的调查问卷 | 第177-180页 |
