网通限制路由器的法理分析--基于消费者权益保护视角的调查
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 一、网通限制路由器对消费者权益侵害的现状调查 | 第13-17页 |
| (一) 网通限制路由器对消费者权益侵害的调查结果 | 第13页 |
| (二) 网通限制路由器损害消费者权益的手段 | 第13-17页 |
| 1、霸王条款 | 第13-14页 |
| 2、不合理收费 | 第14-15页 |
| 3、人工服务不到位 | 第15-17页 |
| 二、网通限制路由器对消费者权益的侵害 | 第17-24页 |
| (一) 侵害了电信消费者的公平交易权 | 第17-18页 |
| (二) 侵害了电信消费者的自主选择权 | 第18-19页 |
| (三) 侵害了电信消费者的知情权 | 第19-22页 |
| (四) 侵害了电信消费者的受尊重权 | 第22页 |
| (五) 侵害了电信消费者的救济权 | 第22-24页 |
| 三、规范网通业务以及完善电信消费者权益保护的建议 | 第24-29页 |
| (一) 规范网通业务的建议 | 第24-25页 |
| 1、完善网通企业监管机构职能 | 第24页 |
| 2、确立更细化的计费方式 | 第24-25页 |
| (二) 完善电信消费者权益保护的对策 | 第25-29页 |
| 1、完善电信立法 | 第25-26页 |
| 2、向电信消费者提供必要的业务信息 | 第26-27页 |
| 3、行业间共同规管及自我规管 | 第27-29页 |
| 结语 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-33页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
| 个人简况及联系方式 | 第35-36页 |
