| 1 引言 | 第1-20页 |
| ·理论概述 | 第16-17页 |
| ·本文研究意义 | 第17-18页 |
| ·连锁零售业是我国经济发展的重要组成部分 | 第17页 |
| ·物流管理是连锁零售企业成功经营的关键 | 第17-18页 |
| ·我国连锁零售企业对现代化物流管理有迫切需求 | 第18页 |
| ·论文研究目的 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| 2 连锁零售和物流管理概述 | 第20-28页 |
| ·连锁经营 | 第20-25页 |
| ·连锁的概念 | 第20页 |
| ·连锁经营的分类 | 第20-21页 |
| ·连锁零售的多种业态 | 第21-23页 |
| ·连锁经营的经济学分析 | 第23-25页 |
| ·物流管理 | 第25-28页 |
| ·物流管理的概念 | 第25-26页 |
| ·物流管理的发展轨迹 | 第26-28页 |
| 3 连锁零售企业现代化的物流管理方法 | 第28-40页 |
| ·现代化的物流管理方法 | 第28-34页 |
| ·采购管理 | 第28-30页 |
| ·仓储与库存管理 | 第30-31页 |
| ·运输管理 | 第31-32页 |
| ·物流信息系统 | 第32-34页 |
| ·连锁零售企业现代化的物流配送管理方法 | 第34-40页 |
| ·物流配送是连锁企业成功经营的关键环节 | 第34-35页 |
| ·连锁零售企业的物流配送方式 | 第35-37页 |
| ·先进技术在连锁零售企业物流配送中的运用 | 第37-40页 |
| 4 我国连锁零售企业物流管理的问题 | 第40-49页 |
| ·配送中心运营效率低 | 第40-42页 |
| ·配送中心功能缺失 | 第40-41页 |
| ·配送中心利用效率低 | 第41-42页 |
| ·物流设备落后 | 第42-43页 |
| ·物流设备机械化落后 | 第43页 |
| ·运输工具标准化缺乏 | 第43页 |
| ·信息流不畅造成物流滞后 | 第43-47页 |
| ·信息化建设不足 | 第44-46页 |
| ·盲目的信息化建设 | 第46-47页 |
| ·连锁企业“连而未锁” | 第47-49页 |
| ·制度建设缺乏 | 第47页 |
| ·企业扩张速度与物流管理能力不匹配 | 第47-49页 |
| 5 我国连锁零售企业提升物流管理水平的对策建议 | 第49-58页 |
| ·发展现代化配送中心，增强配送能 | 第49-51页 |
| ·科学选择配送中心地点 | 第49-50页 |
| ·按标准化建设配送中心 | 第50-51页 |
| ·科学的选择物流设备以提高物流作业现代化水平 | 第51-53页 |
| ·描述物流作业功能需求 | 第51-52页 |
| ·制定设备方案 | 第52页 |
| ·评估备选设备方案 | 第52-53页 |
| ·选择物流设备和供货商 | 第53页 |
| ·积极采用先进的物流信息技术 | 第53-54页 |
| ·加强制度建设，保证物流高效作业 | 第54-57页 |
| ·连锁手册编写的“四连”原则 | 第54-55页 |
| ·手册要具有实用性和便于使用 | 第55-56页 |
| ·编写加盟商用手册时既要能准确表达神连之神，又要有保密意识 | 第56页 |
| ·树立变化观念，编写动态手册 | 第56-57页 |
| ·适时采用第三方物流服务 | 第57-58页 |
| ·优势 | 第57页 |
| ·劣势 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录A 2004年中国连锁百强企业 | 第62-65页 |
| 附录B 特许联锁的加盟制度样例 | 第65-68页 |