| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1．1 B2C电子商务概述 | 第9-12页 |
| 1．1．1 电子商务及其研究分析框架 | 第9-10页 |
| 1．1．2 B2C电子商务关系市场分析 | 第10-12页 |
| 1．2 本文选题背景 | 第12-13页 |
| 1．3 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1．4 本文研究思路 | 第15-16页 |
| 2 B2C电子商务活动中信息不对称现象 | 第16-23页 |
| 2．1 信息不对称概述 | 第16-18页 |
| 2．2 B2C电子商务活动中产生信息不对称的原因 | 第18-20页 |
| 2．2．1 B2C商务模式对信息不对称的缓解 | 第19页 |
| 2．2．2 B2C商务模式对信息不对称的加剧 | 第19-20页 |
| 2．3 B2C电子商务活动中信息不对称问题的类型 | 第20-23页 |
| 2．3．1 逆向选择问题 | 第20-21页 |
| 2．3．2 道德风险问题 | 第21-23页 |
| 3 B2C电子商务活动中逆向选择问题 | 第23-36页 |
| 3．1 质量信息与买方购买决策影响因素 | 第23-24页 |
| 3．2 B2C电子商务活动中产生逆向选择的原因 | 第24-28页 |
| 3．2．1 B2C电子商务活动中的质量风险 | 第24-25页 |
| 3．2．2 B2C电子商务活动中质量信息不对称的逆向选择问题 | 第25-28页 |
| 3．3 B2C电子商务活动中逆向选择模型 | 第28-30页 |
| 3．4 规避逆向选择的措施与建议 | 第30-36页 |
| 3．4．1 政府的规制 | 第30-31页 |
| 3．4．2 中介的建设 | 第31-33页 |
| 3．4．3 信号传递(企业) | 第33-34页 |
| 3．4．4 信息甄别(消费者) | 第34-36页 |
| 4 B2C电子商务活动中道德风险问题 | 第36-41页 |
| 4．1 单方可信状态下的道德风险问题 | 第36-37页 |
| 4．2 模型的建立与求解 | 第37-39页 |
| 4．3 规避道德风险的措施与建议 | 第39-41页 |
| 5 典型 B2C电子商务网站分析 | 第41-47页 |
| 5．1 卓越网简介 | 第41-42页 |
| 5．2 可以减少信息不对称的因素 | 第42-47页 |
| 5．2．1 良好的信誉 | 第42-43页 |
| 5．2．2 产品展示平台 | 第43-45页 |
| 5．2．3 质量保证 | 第45-47页 |
| 6 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 在校期间发表的论文、科研成果等 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |