| 第1章 绪论 | 第1-15页 |
| ·可用性的含义 | 第9-10页 |
| ·我国ATM使用现状 | 第10-11页 |
| ·ATM产品的可用性问题 | 第11-13页 |
| ·ATM产品可用性评估的意义 | 第13-15页 |
| 第2章 ATM可用性研究 | 第15-27页 |
| ·ATM用户界面可用性研究 | 第15-21页 |
| ·用户界面设计 | 第15-17页 |
| ·ATM用户界面显示风格 | 第17-18页 |
| ·ATM用户界面交互方式 | 第18-19页 |
| ·ATM用户界面可用性研究方法 | 第19-21页 |
| ·ATM可达性研究 | 第21-22页 |
| ·ATM安全性研究 | 第22-23页 |
| ·ATM用户心理研究 | 第23-24页 |
| ·ATM文化差异研究 | 第24-25页 |
| ·ATM人类工效学研究 | 第25-26页 |
| ·工具开发构想 | 第26-27页 |
| 第3章 基于模拟器的ATM可用性评估辅助工具的设计与实现 | 第27-40页 |
| ·系统总体设想 | 第27页 |
| ·辅助工具的设计与实现 | 第27-40页 |
| ·系统总体架构 | 第28页 |
| ·功能模块 | 第28-30页 |
| ·关键技术环节 | 第30-35页 |
| ·系统工作流程 | 第35-40页 |
| 第4章 辅助工具的试验性应用及改进 | 第40-62页 |
| ·评估背景和目的 | 第40页 |
| ·评估范围 | 第40-41页 |
| ·评估对象选取 | 第41-42页 |
| ·评估过程 | 第42-58页 |
| ·评估方法 | 第42页 |
| ·评估步骤 | 第42-46页 |
| ·评估结果 | 第46-57页 |
| ·评估结论 | 第57-58页 |
| ·辅助工具试验性应用小结 | 第58-59页 |
| ·辅助工具已达到期望目标 | 第58-59页 |
| ·辅助工具的不足 | 第59页 |
| ·辅助工具可用性评估及改进 | 第59-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 研究生履历 | 第69页 |