广州市的物业管理公司保安士气及其影响因素的探讨
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第1章 研究综述 | 第10-19页 |
| ·士气的定义 | 第10-12页 |
| ·国外学者对士气的定义 | 第10-11页 |
| ·国内学者对士气的定义 | 第11-12页 |
| ·士气的特征 | 第12-14页 |
| ·国内外学者对士气的研究维度 | 第14-17页 |
| ·影响士气的因素 | 第17页 |
| ·国内外相关研究 | 第17-19页 |
| 第2章 研究的目的、构想和研究设计 | 第19-21页 |
| ·研究目的与意义 | 第19页 |
| ·研究内容与框架 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 第3章 预试研究 | 第21-29页 |
| ·开放式问卷调查并编制初始问卷 | 第21页 |
| ·预试并编制正式调查问卷 | 第21-29页 |
| ·被试 | 第21-22页 |
| ·工具 | 第22页 |
| ·项目分析 | 第22-24页 |
| ·士气构成的探索性因素分析 | 第24-27页 |
| ·影响士气的探索性因素分析 | 第27-28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| 第4章 正式研究 | 第29-35页 |
| ·被试与工具 | 第29-30页 |
| ·被试 | 第29-30页 |
| ·工具 | 第30页 |
| ·信度检验 | 第30-31页 |
| ·同质性信度 | 第30-31页 |
| ·分半信度 | 第31页 |
| ·效度检验 | 第31-34页 |
| ·结构效度 | 第31-33页 |
| ·会聚效度 | 第33-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第5章 研究结果之讨论 | 第35-46页 |
| ·广州市物业管理公司保安士气的构成因素 | 第35-37页 |
| ·工作与情感投入 | 第35页 |
| ·组织认同 | 第35-36页 |
| ·专业精神 | 第36页 |
| ·目标认同 | 第36页 |
| ·凝聚力 | 第36页 |
| ·团队意识 | 第36-37页 |
| ·广州市物业管理公司保安士气的影响因素 | 第37页 |
| ·保健因素 | 第37页 |
| ·激励因素 | 第37页 |
| ·人口特征对各因素层面的影响 | 第37-40页 |
| ·职位 | 第38页 |
| ·年龄 | 第38页 |
| ·参加工作年限 | 第38-39页 |
| ·学历 | 第39页 |
| ·是否服过役 | 第39页 |
| ·企业性质 | 第39页 |
| ·经济收入 | 第39-40页 |
| ·小结 | 第40页 |
| ·如何提高保安的士气 | 第40-44页 |
| ·明确的企业目标 | 第40页 |
| ·领导者本身的素养和影响力 | 第40-41页 |
| ·经济报酬和福利措施 | 第41页 |
| ·管理方式 | 第41-42页 |
| ·理解与激励 | 第42页 |
| ·尊重 | 第42页 |
| ·给予工作指引及工作常规或程序 | 第42-43页 |
| ·肯定员工的重要性 | 第43页 |
| ·及时赞扬 | 第43页 |
| ·良好的意见沟通 | 第43-44页 |
| ·群体心理 | 第44页 |
| ·结论、不足与展望 | 第44-46页 |
| ·结论 | 第44-45页 |
| ·不足与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录1 开放式问卷 | 第48-49页 |
| 附录2 预试问卷 | 第49-51页 |
| 附录3 正式调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
