| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-12页 |
| 一、 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 二、 研究现状及研究内容 | 第10-11页 |
| 三、 研究方法与说明 | 第11-12页 |
| 1 我国出版社发行信息化建设状况 | 第12-26页 |
| ·我国出版业信息化建设基本状况 | 第12-15页 |
| ·出版信息化的含义 | 第12-14页 |
| ·改革开放以来我国出版业信息化建设取得的成果 | 第14-15页 |
| ·我国出版社发行信息化建设情况 | 第15-19页 |
| ·发行信息化是出版信息化的重要组成部分 | 第15页 |
| ·我国出版社发行管理信息系统的使用状况 | 第15-17页 |
| ·加强发行信息化建设对出版社发行工作的促进作用 | 第17-18页 |
| ·出版市场的变化对我国出版社发行信息化的影响 | 第18-19页 |
| ·我国出版社发行信息化建设中存在的问题 | 第19-22页 |
| ·出版社发行信息化整体实力较弱 | 第19-20页 |
| ·出版业信息标准化程度较低 | 第20-21页 |
| ·缺少统一的信息交换平台 | 第21页 |
| ·资金投入不足，行业结构不合理 | 第21页 |
| ·出版管理水平落后，信息化建设人才缺乏 | 第21-22页 |
| ·我国出版社发行信息化建设的战略与策略 | 第22-26页 |
| ·我国出版社制定信息化发展战略的依据 | 第22-24页 |
| ·我国出版社发行信息化建设的战略目标 | 第24页 |
| ·我国出版社发行信息化建设的实施步骤 | 第24-26页 |
| 2 我国出版社发行管理信息系统建设 | 第26-42页 |
| ·建立发行管理信息系统对于出版社发行工作的意义 | 第26-27页 |
| ·出版社发行管理信息系统的建立步骤 | 第27-31页 |
| ·出版社发行管理信息系统的功能分析 | 第27-28页 |
| ·出版社发行管理信息系统的数据准备 | 第28-29页 |
| ·出版社发行管理信息系统的项目实施 | 第29-30页 |
| ·出版社发行管理信息系统的效果评估 | 第30-31页 |
| ·出版社发行管理信息系统在出版社业务管理中的应用 | 第31-33页 |
| ·出版社发行管理信息系统在发货管理中的应用 | 第31页 |
| ·出版社发行管理信息系统在回款管理中的应用 | 第31-32页 |
| ·出版社发行管理信息系统在储运管理中的应用 | 第32-33页 |
| ·出版社发行管理信息系统在客户管理中的应用 | 第33页 |
| ·注重与发行管理信息系统相关的业务流程优化与人员培训 | 第33-36页 |
| ·重视出版社业务流程的优化 | 第33-34页 |
| ·出版社业务流程优化的内容 | 第34-36页 |
| ·注重与发行管理信息系统相关的人员培训 | 第36页 |
| ·北京大学出版社发行管理信息系统的案例分析 | 第36-42页 |
| ·北大出版社发行管理信息系统的管理功能 | 第37-39页 |
| ·北大出版社发行管理信息系统的业务功能 | 第39-40页 |
| ·北大出版社发行管理信息系统的操作功能 | 第40-42页 |
| 3 加强我国出版社网站的建设 | 第42-52页 |
| ·出版社网站建设是我国出版社发行信息化建设的重要内容 | 第42页 |
| ·我国出版社网站建设现状 | 第42-44页 |
| ·我国出版社网站建设处于初级阶段 | 第42-43页 |
| ·我国出版社网站功能以信息宣传为主 | 第43-44页 |
| ·我国出版社网上书店建设水平参差不齐 | 第44页 |
| ·我国出版社网站的建立 | 第44-48页 |
| ·出版社网站的功能分析 | 第44-45页 |
| ·建立出版社网站的成本分析 | 第45-46页 |
| ·出版社网站建设的项目实施 | 第46-47页 |
| ·出版社网站的运行与维护 | 第47-48页 |
| ·出版社网站与发行管理信息系统的整合 | 第48-52页 |
| ·完善出版社发行管理信息系统的后台支持 | 第48-49页 |
| ·加强出版社网上发行平台的建设 | 第49-50页 |
| ·实现出版社网站电子商务的应用 | 第50-52页 |
| 4 现代管理方法在出版社发行信息化建设中的应用 | 第52-65页 |
| ·引入先进的管理方法，促进出版社发行信息化建设 | 第52-53页 |
| ·出版社发行信息化建设可以引入哪些先进的管理方法 | 第53-55页 |
| ·“客户关系管理”方法 | 第53-54页 |
| ·“企业资源计划”方法 | 第54-55页 |
| ·客户关系管理在我国出版社发行信息化建设中的应用 | 第55-61页 |
| ·出版业引入客户关系管理的意义 | 第55-57页 |
| ·客户关系管理在出版社的引入步骤 | 第57-58页 |
| ·中国图书进出口总公司图书部引入客户关系管理案例研究 | 第58-61页 |
| ·企业资源计划在我国出版社发行信息化建设中的应用 | 第61-65页 |
| ·出版社引入企业资源计划(ERP)的意义 | 第61-62页 |
| ·高教社实施企业资源计划(ERP)的案例研究 | 第62-64页 |
| ·出版社引入ERP应注意的问题 | 第64-65页 |
| 5 我国出版社开展发行信息化建设的建议 | 第65-70页 |
| ·我国出版社发行信息化建设应具有战略前瞻性 | 第65页 |
| ·出版社发行信息化建设应避免陷入“信息化黑洞” | 第65-66页 |
| ·出版发行信息系统的开发模式应以IT外包为主 | 第66-67页 |
| ·加强IT监理，加强出版发行信息化建设的风险控制 | 第67页 |
| ·加强出版社基础资源数据库建设 | 第67-68页 |
| ·以人为本开展出版社发行信息化建设 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 后记 | 第72页 |
