工商银行延安分行经营绩效研究
| 1 导论 | 第1-15页 |
| 1．1 研究背景及意义 | 第7-11页 |
| 1．2 延安工行概况 | 第11-13页 |
| 1．3 论文研究的主要内容 | 第13-15页 |
| 2 相关理论及在国有商业银行的应用 | 第15-24页 |
| 2．1 绩效概念 | 第15-17页 |
| 2．2 委托代理理论 | 第17-18页 |
| 2．3 激励理论 | 第18-20页 |
| 2．4 内部人控制 | 第20页 |
| 2．5 管理幅度与管理层次 | 第20-21页 |
| 2．6 管理成本与管理效率 | 第21-24页 |
| 3 延安工商银行经营管理现状与绩效分析 | 第24-43页 |
| 3．1 延安工行组织结构 | 第24-25页 |
| 3．2 延安工行经营目标考核方法 | 第25-27页 |
| 3．3 延安工行现行激励措施 | 第27-31页 |
| 3．4 延安工行目前经营管理机制产生的绩效 | 第31-34页 |
| 3．5 延安工商银行经营绩效存在问题探析 | 第34-43页 |
| 4 延安工商银行绩效评价体系的建立 | 第43-54页 |
| 4．1 考核指标的选取 | 第43-45页 |
| 4．2 考核指标的权重计算 | 第45-49页 |
| 4．3 运用模糊综合评价模型进行整体绩效评价 | 第49-50页 |
| 4．4 延安工行经营绩效整体评价模型应用 | 第50-53页 |
| 4．5 评价模型应注意的问题 | 第53-54页 |
| 5 提高延安工商银行经营绩效措施建议 | 第54-75页 |
| 5．1 管理创新，进行组织结构改革调整 | 第54-57页 |
| 5．2 建立员工个人绩效评价体系 | 第57-62页 |
| 5．3 建立完善的激励约束机制 | 第62-69页 |
| 5．4 加快数据仓库开发利用 | 第69-71页 |
| 5．5 完善内控机制，降低经营风险 | 第71-73页 |
| 5．6 加强稽核监督，降低经营风险 | 第73-74页 |
| 5．7 建立以市场导向为主体的企业服务文化 | 第74-75页 |
| 6 总结 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
