商业银行中小企业信贷业务流程再造研究--基于“信贷工厂”模式
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·中小企业信贷融资环境呈恶化趋势 | 第10-11页 |
| ·中小企业融资服务是银行利润的重要增长点 | 第11页 |
| ·信贷流程再造成为打造持续竞争优势的必然选择 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第19-30页 |
| ·中小企业信贷界定 | 第19-20页 |
| ·商业银行信贷管理理论 | 第20-22页 |
| ·信贷管理的含义 | 第20-21页 |
| ·信贷管理的原则 | 第21-22页 |
| ·商业银行信贷流程再造理论 | 第22-27页 |
| ·信贷业务流程的概念 | 第22页 |
| ·信贷业务流程再造的原则 | 第22-23页 |
| ·信贷业务流程再造的方法论 | 第23-25页 |
| ·信贷业务流程效率的排队模型 | 第25-27页 |
| ·中小企业信贷流程的现状与缺陷 | 第27-30页 |
| 第三章 “信贷工厂”模式分析与实践研究 | 第30-45页 |
| ·“信贷工厂”模式的理论阐述 | 第30-36页 |
| ·“信贷工厂”模式的内涵及特征 | 第30-31页 |
| ·“信贷工厂”模式的运作模式 | 第31-34页 |
| ·“信贷工厂”模式的流程设计 | 第34-36页 |
| ·“信贷工厂”模式在商业银行中的实践研究 | 第36-45页 |
| ·大型国有控股商业银行开展“信贷工厂”模式的实践 | 第36-39页 |
| ·中型股份制商业银行开展“信贷工厂”模式的实践 | 第39-41页 |
| ·城市商业银行开展“信贷工厂”模式的实践 | 第41-43页 |
| ·不同类型银行实践“信贷工厂”模式的比较分析 | 第43-45页 |
| 第四章 商业银行中小企业信贷业务效率的实证研究 | 第45-51页 |
| ·模型解析 | 第45-46页 |
| ·实证分析 | 第46-51页 |
| ·自变量相关性检验 | 第47页 |
| ·模型面板分析 | 第47-51页 |
| 第五章 中小企业信贷业务流程再造的政策建议 | 第51-55页 |
| ·客户选择标准化,流程设计差异化 | 第51-52页 |
| ·深化贷前尽职调查,开发客户信用系统 | 第52页 |
| ·交叉销售体系化,提高客户忠诚度 | 第52-53页 |
| ·贷后管理精细化,建立“过程控制”考核体系 | 第53-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55-56页 |
| ·论文创新点 | 第56页 |
| ·研究局限与未来方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
