商业银行VIP客户营销系统的研究与开发
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| ·商业银行实施VIP客户营销管理系统的现状及效果 | 第6-7页 |
| ·课题研究的目的 | 第7-8页 |
| ·论文的篇章安排 | 第8-10页 |
| 第二章 需求分析及架构设计 | 第10-48页 |
| ·需求分析 | 第10-15页 |
| ·总体需求分析 | 第10-12页 |
| ·系统业务分析 | 第12-14页 |
| ·系统非功能性需求 | 第14-15页 |
| ·系统设计的原则 | 第15-16页 |
| ·整体保障原则 | 第15页 |
| ·实用性原则 | 第15-16页 |
| ·人性化的界面设计原则 | 第16页 |
| ·模块化设计原则 | 第16页 |
| ·权限细分原则 | 第16页 |
| ·系统架构设计 | 第16-21页 |
| ·核心组件介绍 | 第18页 |
| ·数据源 | 第18-19页 |
| ·数据抽取(ETL) | 第19页 |
| ·数据展示 | 第19页 |
| ·软件架构的特征 | 第19-21页 |
| ·系统各功能模块的设计 | 第21-48页 |
| ·首页与日常工作平台 | 第23-24页 |
| ·客户经理子系统 | 第24-30页 |
| ·客户信息管理 | 第24-26页 |
| ·客户管理 | 第26-27页 |
| ·客户分析 | 第27-28页 |
| ·信息服务 | 第28-29页 |
| ·现场服务 | 第29-30页 |
| ·知识管理 | 第30页 |
| ·未分配客户管理 | 第30页 |
| ·客户经理管理系统 | 第30-32页 |
| ·日常工作台 | 第30-31页 |
| ·客户经理基本信息管理 | 第31页 |
| ·计划评价 | 第31页 |
| ·业绩考核 | 第31页 |
| ·销售指标 | 第31页 |
| ·待办事项 | 第31页 |
| ·自我预算 | 第31-32页 |
| ·营销管理模块 | 第32-37页 |
| ·日常工作台 | 第32页 |
| ·细分市场管理 | 第32页 |
| ·产品管理 | 第32-33页 |
| ·营销计划管理 | 第33-34页 |
| ·市场活动管理 | 第34页 |
| ·客户分析 | 第34页 |
| ·竞争对手管理 | 第34页 |
| ·行业信息分析管理 | 第34-37页 |
| ·系统数据处理子系统 | 第37-41页 |
| ·数据资料导入 | 第37页 |
| ·数据周期计算 | 第37-40页 |
| ·信息接口 | 第40-41页 |
| ·基础支持系统 | 第41-44页 |
| ·系统技术平台 | 第41-42页 |
| ·系统定义管理 | 第42-43页 |
| ·系统扩展管理 | 第43页 |
| ·系统知识管理 | 第43-44页 |
| ·系统管理 | 第44-47页 |
| ·注销 | 第47-48页 |
| 第三章 系统功能实现 | 第48-65页 |
| ·系统的跨平台及模块化设计思想 | 第48页 |
| ·系统实现的关键技术 | 第48-52页 |
| ·Java概述 | 第49-50页 |
| ·ETL概述 | 第50-52页 |
| ·系统功能实现 | 第52-65页 |
| ·数据库概念模型设计 | 第52-56页 |
| ·客户注册管理功能表的设计 | 第56-58页 |
| ·客户注册管理功能界面设计 | 第58-65页 |
| 第四章 安全设计 | 第65-69页 |
| ·网络安全设计 | 第65页 |
| ·系统安全设计 | 第65-67页 |
| ·应用程序安全设计 | 第67-68页 |
| ·安全保障制度 | 第68-69页 |
| 第五章 系统展示 | 第69-73页 |
| 第六章 结论 | 第73-74页 |
| ·课题研究总结 | 第73页 |
| ·后续工作及展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
