某银行软件外包质量控制研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表目录 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第11页 |
| ·我国银行软件外包的发展现状 | 第11-13页 |
| ·文献综述及研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究目的和内容 | 第14-16页 |
| 第二章 某银行软件外包质量控制现状 | 第16-32页 |
| ·软件质量保证理论与方法 | 第16页 |
| ·排除质量缺陷的技术保证方法 | 第16-27页 |
| ·标准化的软件过程质量管理方法 | 第18-25页 |
| ·ISO9001 与 CMM 的比较 | 第25-26页 |
| ·前人研究总结 | 第26-27页 |
| ·当前银行软件外包实际问题 | 第27-30页 |
| ·概况 | 第27-28页 |
| ·软件企业访谈 | 第28页 |
| ·访谈设计及说明 | 第28-29页 |
| ·访谈结果分析 | 第29-30页 |
| ·某银行软件外包质量控制出现的问题 | 第30-32页 |
| 第三章 基于过程的银行软件质量控制模型 | 第32-48页 |
| ·基于过程的银行软件质量控制模型 | 第32-34页 |
| ·明确管理者的责任 | 第34页 |
| ·合理的支持过程 | 第34-35页 |
| ·合理的文件管理体系 | 第34-35页 |
| ·有效的人力资源管理 | 第35页 |
| ·标准化的银行软件开发过程 | 第35-42页 |
| ·确定标准化银行软件开发过程 | 第35-40页 |
| ·确定每阶段的输入和输出 | 第40-41页 |
| ·每阶段的输出评审、验证与确认 | 第41-42页 |
| ·加强银行软件质量控制过程 | 第42-44页 |
| ·测量和数据分析 | 第42-43页 |
| ·加强银行软件配置管理 | 第43-44页 |
| ·完善评审制度 | 第44页 |
| ·采用 PDCA 循环持续改进 | 第44-48页 |
| ·PDCA 循环 | 第44-46页 |
| ·银行软件质量的持续改进 | 第46-47页 |
| ·纠正和预防 | 第47-48页 |
| 第四章 模型的案例应用 | 第48-61页 |
| ·公司背景及质量管理状况 | 第48-50页 |
| ·公司背景 | 第48页 |
| ·银行软件质量管理状况 | 第48-50页 |
| ·银行软件质量管理体系的构建 | 第50-55页 |
| ·制定银行软件质量管理目标 | 第50-51页 |
| ·标准化银行软件开发过程 | 第51-53页 |
| ·建立银行软件质量管理体系 | 第53-55页 |
| ·具体的实施方法 | 第55-57页 |
| ·实施后的数据分析 | 第57-60页 |
| ·取得银行软件质量管理认证 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
