新公共服务：超越新公共管理的社会治理模式
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 引论 | 第9-15页 |
| (1) 选题的提出及其意义 | 第9-12页 |
| (2) 国内外相关研究现状概述 | 第12-13页 |
| (3) 研究方法 | 第13-14页 |
| (4) 本文的分析思路、基本观点及写作安排 | 第14页 |
| (5) 创新之处 | 第14-15页 |
| 1 新公共服务是公共行政发展的必然趋势 | 第15-25页 |
| ·新公共服务是公共行政理论发展的新范式 | 第15-20页 |
| ·传统公共行政 | 第15-16页 |
| ·新公共行政 | 第16-17页 |
| ·新公共管理 | 第17-18页 |
| ·新公共服务 | 第18-20页 |
| ·新公共服务是国家行政实践发展的新模式 | 第20-25页 |
| ·统治行政 | 第20页 |
| ·管理行政 | 第20-21页 |
| ·服务行政 | 第21-25页 |
| 2 新公共服务在治理主体上对新公共管理的超越 | 第25-34页 |
| ·主体构成的超越 | 第25-29页 |
| ·政府和市场的结合 | 第26-27页 |
| ·政府和社会的结合 | 第27-29页 |
| ·政府职能的超越 | 第29-34页 |
| ·“掌舵”而不是“划桨” | 第30-31页 |
| ·“服务”而不是“掌舵” | 第31-34页 |
| 3 新公共服务在治理理念上对新公共管理的超越 | 第34-42页 |
| ·“顾客导向”到“公民导向” | 第34-37页 |
| ·“顾客导向” | 第34-35页 |
| ·“公民导向” | 第35-37页 |
| ·企业家精神到服务公民 | 第37-42页 |
| ·企业家精神政府 | 第38-39页 |
| ·公民本位及公共服务 | 第39-42页 |
| 4 新公共服务在治理手段上对新公共管理的超越 | 第42-49页 |
| ·放松管制 | 第42-43页 |
| ·人员素养 | 第43-45页 |
| ·决策参与 | 第45-47页 |
| ·行政责任 | 第47-49页 |
| 5 新公共服务在价值取向上对新公共管理的超越 | 第49-64页 |
| ·理性选择 | 第49-53页 |
| ·工具理性 | 第49-51页 |
| ·价值理性 | 第51-53页 |
| ·倡导民主行政 | 第53-56页 |
| ·追求公共利益 | 第56-60页 |
| ·公共理性 | 第56-58页 |
| ·公共利益 | 第58-60页 |
| ·效率与公平 | 第60-64页 |
| 6 新公共服务与我国服务型政府建设 | 第64-72页 |
| ·我国服务型政府建设 | 第64-65页 |
| ·新公共服务理论对我国服务型政府建设的启示 | 第65-72页 |
| 结语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 后记 | 第78页 |
