| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-27页 |
| 一、研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-23页 |
| (一) 全域旅游研究 | 第12-14页 |
| (二) 旅游体验质量评价研究 | 第14-19页 |
| (三) 顾客满意指数模型在旅游应用中评价指标选取研究 | 第19-23页 |
| 三、研究内容 | 第23-24页 |
| 四、研究方法与技术路线 | 第24-26页 |
| (一) 研究方法 | 第24-25页 |
| (二) 技术路线 | 第25-26页 |
| 五、研究创新点 | 第26-27页 |
| 第二章 理论基础 | 第27-32页 |
| 一、顾客感知价值理论 | 第27-28页 |
| (一) 国外研究进展 | 第27页 |
| (二) 国内研究进展 | 第27-28页 |
| 二、期望差异理论 | 第28-29页 |
| (一) 基础理论建构 | 第28-29页 |
| (二) 旅游领域应用 | 第29页 |
| 三、游客满意理论 | 第29-32页 |
| (一) 游客满意概念界定 | 第30页 |
| (二) 游客满意影响因素 | 第30页 |
| (三) 游客满意测量模型 | 第30-31页 |
| (四) 游客满意与相关变量关系 | 第31-32页 |
| 第三章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型构建 | 第32-37页 |
| 一、评价指标选取 | 第32-33页 |
| (一) 原因变量的评价指标选取 | 第32页 |
| (二) 结果变量的评价指标选取 | 第32-33页 |
| 二、变量关系假设 | 第33-35页 |
| (一) 原因变量之间的关系假设 | 第34页 |
| (二) 结果变量之间的关系假设 | 第34-35页 |
| (三) 原因变量与结果变量之间的关系假设 | 第35页 |
| 三、评价模型构建 | 第35-37页 |
| 第四章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量评价模型实证研究 | 第37-49页 |
| 一、数据收集 | 第37-38页 |
| (一) 案例地概况 | 第37页 |
| (二) 问卷设计 | 第37-38页 |
| 二、数据分析 | 第38-42页 |
| (一) 问卷描述性分析 | 第38-40页 |
| (二) 问卷信度效度分析 | 第40-42页 |
| 三、模型检验 | 第42-46页 |
| (一) 评价模型外在质量检验 | 第42-43页 |
| (二) 评价模型内在质量检验 | 第43-46页 |
| 四、结果分析 | 第46-49页 |
| (一) 旅游体验质量评价的影响因素分析 | 第46页 |
| (二) 旅游体验质量评价的结果分析 | 第46-49页 |
| 第五章 全域旅游背景下黄山市旅游体验质量优化 | 第49-53页 |
| 一、存在问题 | 第49-50页 |
| (一) 全域旅游品牌建设待加强 | 第49页 |
| (二) 全域旅游发展效果不显著 | 第49页 |
| (三) 旅游时间局限于白天时间 | 第49-50页 |
| (四) 旅游深度体验产品未开发 | 第50页 |
| (五) 游客抱怨倾向于负面宣传 | 第50页 |
| 二、优化策略 | 第50-53页 |
| (一) 完善全域旅游品牌宣传推广 | 第50-51页 |
| (二) 建立全域旅游绩效考核标准 | 第51页 |
| (三) 开发夜间全域旅游产品体系 | 第51页 |
| (四) 融入民俗风情打造全域体验 | 第51-52页 |
| (五) 增强全域旅游规范治理能力 | 第52-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 一、结论 | 第53-54页 |
| 二、展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-66页 |
| 附录 | 第66-76页 |
| 附录A | 第66-68页 |
| 附录B | 第68-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 | 第78页 |
| 一、发表的期刊论文 | 第78页 |
| 二、主持的科研项目 | 第78页 |
