| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 引言 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 我国社区生活服务信息化的现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 我国社区服务平台研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国外社区生活服务信息化的现状 | 第14-15页 |
| 1.2.4 国外社区服务平台研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 天健物业社区调研 | 第16-19页 |
| 1.3.1 天健物业社区生活服务体系 | 第16页 |
| 1.3.2 物业对商业模式的选择 | 第16-18页 |
| 1.3.3 物业创新商业模式 | 第18-19页 |
| 1.4 课题研究意义 | 第19页 |
| 1.5 论文内容和章节安排 | 第19-20页 |
| 1.6 本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 相关技术理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 社区服务平台相关开发工具 | 第21页 |
| 2.2 三层体系结构 | 第21-24页 |
| 2.3 开发平台选择 | 第24-26页 |
| 2.4 数据库选择 | 第26-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 天健蜜生活社区服务平台需求分析 | 第28-39页 |
| 3.1 社区服务平台建设 | 第28-29页 |
| 3.1.1 社区服务平台建设目标 | 第28-29页 |
| 3.1.2 社区服务平台适用范围 | 第29页 |
| 3.2 社区服务平台功能需求分析 | 第29页 |
| 3.3 社区服务平台设计要求 | 第29-31页 |
| 3.4 社区服务平台功能需求 | 第31-37页 |
| 3.4.1 社区服务平台架构图 | 第31-32页 |
| 3.4.2 社区业务受理系统需求分析 | 第32-37页 |
| 3.5 社区服务平台性能需求分析 | 第37-38页 |
| 3.6 社区服务平台安全需求分析 | 第38页 |
| 3.7 本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 天健蜜生活社区服务平台设计 | 第39-57页 |
| 4.1 社区服务平台网络设计 | 第39-40页 |
| 4.2 社区服务平台整体设计 | 第40-41页 |
| 4.3 社区服务平台系统功能详细设计 | 第41-48页 |
| 4.3.1 天健蜜生活服务号—用户端 | 第41-44页 |
| 4.3.2 天健物业(蜜助手)企业号—员工端 | 第44-45页 |
| 4.3.3 天健蜜生活后台支撑平台—PC端 | 第45-48页 |
| 4.4 数据库设计 | 第48-56页 |
| 4.4.1 天健蜜生活社区服务平台数据库的关系图 | 第48-51页 |
| 4.4.2 天健蜜生活社区服务平台数据库E-R图 | 第51页 |
| 4.4.3 天健蜜生活社区服务平台数据库设计表 | 第51-52页 |
| 4.4.4 天健蜜生活社区服务平台数据库设计表单 | 第52-56页 |
| 4.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 天健蜜生活社区服务平台的实现 | 第57-85页 |
| 5.1 社区服务平台运行环境 | 第57-58页 |
| 5.1.1 硬件环境实现 | 第57页 |
| 5.1.2 软件环境 | 第57-58页 |
| 5.1.3 网络环境 | 第58页 |
| 5.2 天健蜜生活服务号—用户端的实现 | 第58-69页 |
| 5.2.1 用户登录功能的实现 | 第58-60页 |
| 5.2.2 忘记密码功能的实现 | 第60-62页 |
| 5.2.3 居家报修功能的实现 | 第62-64页 |
| 5.2.4 投诉功能的实现 | 第64-66页 |
| 5.2.5 用户支付功能的实现 | 第66-69页 |
| 5.3 天健物业(蜜助手)企业号—员工端的实现 | 第69-73页 |
| 5.4 天健蜜生活后台支撑平台—PC端功能的实现 | 第73-84页 |
| 5.4.1 居家报修—派单管理功能的实现 | 第73-78页 |
| 5.4.2 居家报修—服务订单登记功能的实现 | 第78页 |
| 5.4.3 居家报修—查询功能的实现 | 第78-81页 |
| 5.4.4 投诉订单处理功能的实现 | 第81-84页 |
| 5.5 本章小结 | 第84-85页 |
| 第六章 天健蜜生活社区服务平台的测试 | 第85-98页 |
| 6.1 系统测试概述 | 第85-86页 |
| 6.2 社区服务平台的测试方法 | 第86页 |
| 6.3 社区服务平台的测试环境 | 第86-88页 |
| 6.3.1 部署安装 | 第86-87页 |
| 6.3.2 基本硬件配置要求 | 第87页 |
| 6.3.3 基本软件配置要求 | 第87-88页 |
| 6.4 社区服务平台的调试 | 第88页 |
| 6.5 社区服务平台功能测试 | 第88-94页 |
| 6.5.1 社区服务平台用户端—用户注册登录测试 | 第88-89页 |
| 6.5.2 社区服务平台员工端—居家报修功能的测试 | 第89-90页 |
| 6.5.3 社区服务平台PC端功能的测试 | 第90-94页 |
| 6.6 界面功能测试用例 | 第94-95页 |
| 6.6.1 功能点测试思路 | 第94-95页 |
| 6.6.2 社区服务平台安全问题测试 | 第95页 |
| 6.7 社区服务平台性能测试 | 第95-97页 |
| 6.8 客户体验阶段 | 第97页 |
| 6.9 测试验收与分析 | 第97页 |
| 6.10 本章小结 | 第97-98页 |
| 第七章 结论 | 第98-99页 |
| 7.1 总结 | 第98页 |
| 7.2 下一步工作展望 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-102页 |