| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 导言 | 第7-17页 |
| 一、研究背景和意义 | 第7-10页 |
| 二、研究现状和评价 | 第10-13页 |
| 三、研究设计 | 第13-16页 |
| 四、研究创新之处 | 第16-17页 |
| 第一章 养老服务“公办民营”模式概述 | 第17-24页 |
| 一、养老服务“公办民营”模式简析 | 第17-21页 |
| (一) 养老服务“公办民营”模式的内涵 | 第17-18页 |
| (二) 养老服务“公办民营”模式的特点 | 第18页 |
| (三) 养老服务“公办民营”模式的优势 | 第18-21页 |
| 二、养老服务“公办民营”模式的理论依据 | 第21-24页 |
| (一) 福利多元主义 | 第21-22页 |
| (二) “政府失灵”理论 | 第22-23页 |
| (三) 公共选择理论 | 第23-24页 |
| 第二章 养老服务“公办民营”模式运作方式及其服务成效——以淮安市淮安区马甸镇敬老院为例 | 第24-35页 |
| 一、基本情况 | 第24-27页 |
| (一) 敬老院简介 | 第24-25页 |
| (二) 入住老人基本情况 | 第25-26页 |
| (三) 职工基本情况 | 第26-27页 |
| 二、运作方式 | 第27-28页 |
| (一) 政府出资 | 第27页 |
| (二) 定向购买 | 第27-28页 |
| (三) 契约管理 | 第28页 |
| (四) 评估兑现 | 第28页 |
| 三、服务成效 | 第28-35页 |
| (一) 入住老人满意度 | 第29-32页 |
| (二) 入住老人生活质量 | 第32-33页 |
| (三) 敬老院效益状况 | 第33-34页 |
| (四) 服务成效评估 | 第34-35页 |
| 第三章 养老服务“公办民营”模式存在的问题——以淮安市淮安区马甸镇敬老院为例 | 第35-39页 |
| 一、监管主体存在的问题 | 第35-36页 |
| (一) 监管体系不成熟 | 第35页 |
| (二) 缺乏相应法律法规的约束与规范 | 第35-36页 |
| (三) 政府责任界限不明确 | 第36页 |
| 二、运营主体存在的问题 | 第36-39页 |
| (一) 运营资金短缺 | 第36-37页 |
| (二) 服务提供有待改善 | 第37页 |
| (三) 专业护理人员短缺 | 第37-39页 |
| 第四章 完善我国养老服务“公办民营”模式的对策建议 | 第39-45页 |
| 一、完善养老服务“公办民营”模式的监管体系 | 第39-40页 |
| (一) 构建科学合理的监管方式 | 第39页 |
| (二) 出台相关法律法规和行业标准 | 第39页 |
| (三) 引入第三方评估机制 | 第39-40页 |
| 二、构建监管主体和运营主体的协作关系 | 第40-41页 |
| (一) 合理定位政府角色 | 第40-41页 |
| (二) 构建合作主体的协作关系 | 第41页 |
| 三、找准合作项目的市场定位 | 第41-42页 |
| (一) 明确项目的社会福利性质 | 第42页 |
| (二) 找准项目中低端的市场定位 | 第42页 |
| 四、拓宽养老机构资金来源 | 第42-44页 |
| (一) 政府资金支持 | 第43页 |
| (二) 动员社会力量 | 第43-44页 |
| 五、加强养老服务人员队伍建设 | 第44-45页 |
| (一) 稳定专业人才 | 第44页 |
| (二) 提升服务人员专业化水平 | 第44-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录A: 服务质量评估表 | 第51-55页 |
| 附录B: 入住老人照顾服务满意度调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录C: 敬老院主要负责人访谈提纲 | 第57页 |
