| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| 第2章 基础理论与文献综述 | 第9-20页 |
| ·项目沟通管理概述 | 第9-18页 |
| ·项目沟通管理研究现状 | 第18-20页 |
| 第3章 崇文区信访大厅建设项目沟通管理现状 | 第20-38页 |
| ·项目概况 | 第20-24页 |
| ·项目实施各阶段沟通管理状况分析 | 第24-33页 |
| ·项目沟通管理中存在的问题 | 第33-34页 |
| ·项目沟通管理问题出现原因 | 第34-38页 |
| 第4章 崇文区信访大厅建设项目沟通管理对策 | 第38-51页 |
| ·建立项目实施过程的沟通管理模型 | 第38-41页 |
| ·完善项目的沟通管理计划 | 第41-44页 |
| ·提高项目经理的沟通技巧 | 第44-46页 |
| ·提高项目的沟通质量 | 第46-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 后记和致谢 | 第55-56页 |
| 论文摘要 | 第56-59页 |
| ABSTRACT | 第59-62页 |