| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 第一节 研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究内容和研究思路 | 第10-12页 |
| 第二章 行业和竞争分析 | 第12-20页 |
| 第一节 兽药行业概况 | 第12-14页 |
| 第二节 行业市场细分 | 第14-15页 |
| 第三节 价值链与行业竞争态势 | 第15-20页 |
| 一 价值链分析 | 第15-18页 |
| 二 行业竞争态势及成功关键因素 | 第18-20页 |
| 第三章 集团客户市场分析和战略选择 | 第20-27页 |
| 第一节 集团客户组成及特点 | 第20页 |
| 第二节 集团客户价值 | 第20-23页 |
| 一 客户价值主张 | 第20-23页 |
| 二 客户价值实现 | 第23页 |
| 第三节 基于顾客价值的集团客户开发战略 | 第23-27页 |
| 一 差异化竞争 | 第23-25页 |
| 二 客户关系管理 | 第25-27页 |
| 第四章 集团客户开发战略实施 | 第27-32页 |
| 第一节 集团客户开发流程 | 第27-29页 |
| 第二节 面向集团客户的产品开发和运营管理 | 第29-30页 |
| 第三节 集团客户开发中的战略控制 | 第30-32页 |
| 第五章 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 附录 | 第35-44页 |
| 个人简介 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |