| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| 一、选题来源 | 第8-10页 |
| (一) 教育系统——政务微博的薄弱一环 | 第8-9页 |
| (二) 互动——政治沟通的必要手段 | 第9-10页 |
| 二、研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 三、文献研究综述 | 第11-17页 |
| (一) 对政治沟通的研究综述 | 第11-12页 |
| (二) 对政务微博的研究综述 | 第12-15页 |
| (三) 对教育系统政务微博的研究综述 | 第15-16页 |
| (四) 对教育舆情的研究综述 | 第16-17页 |
| 四、研究方法 | 第17-18页 |
| (一) 内容分析法 | 第17页 |
| (二) 个案研究法 | 第17-18页 |
| (三) 比较研究法 | 第18页 |
| 五、创新与不足 | 第18-19页 |
| 第二章 教育系统政务微博互动力实证研究 | 第19-68页 |
| 一、政务微博发展历程和现状 | 第19-22页 |
| (一) 微博、政务微博概述 | 第19-21页 |
| (二) 教育系统政务微博的基本情况 | 第21-22页 |
| 二、研究样本的确立 | 第22-24页 |
| (一) 样本选取及理由 | 第22-23页 |
| (二) 抽样方法 | 第23-24页 |
| 三、类目建构与变量设计 | 第24-26页 |
| (一) 互动力类目 | 第24页 |
| (二) 微博内容类目 | 第24-26页 |
| 四、研究假设 | 第26页 |
| 五、交叉分析及卡方检验 | 第26-64页 |
| (一) @微言教育微博内容与互动力交叉分析 | 第27-36页 |
| (二) @安徽省教育厅微博内容与互动力交叉分析 | 第36-42页 |
| (三) @郑州市教育局微博内容与互动力交叉分析 | 第42-53页 |
| (四) @埇桥教育微博内容与互动力交叉分析 | 第53-64页 |
| 六、实证结果总结 | 第64-68页 |
| (一) 互动客体 | 第65页 |
| (二) 互动深度 | 第65-66页 |
| (三) 互动内容 | 第66-68页 |
| 第三章 危机中的互动——教育系统政务微博的舆情回应 | 第68-91页 |
| 一、舆情、教育舆情与舆情回应 | 第68-69页 |
| 二、微博教育舆情回应的内容分析 | 第69-81页 |
| (一) 样本选取 | 第69-70页 |
| (二) 编码设计和编码表 | 第70-71页 |
| (三) 统计结果与分析 | 第71-81页 |
| 三、热点舆情回应个案分析 | 第81-91页 |
| (一) @微言教育:同类舆情链式传播炙烤教育部威信 | 第81-84页 |
| (二) @安徽省教育厅:舆情反复,暴露教学管理疏漏 | 第84-86页 |
| (三) @郑州市教育局:短期内实现舆情回应到决策落地 | 第86-88页 |
| (四) @埇桥教育:选择性回应,始现舆情治理 | 第88-89页 |
| (五) 共性:舆情干预方式改变舆情演化路径 | 第89-91页 |
| 第四章 政务微博互动理念与策略探讨 | 第91-97页 |
| 一、政务微博发挥政治沟通功能的内在审视 | 第91-92页 |
| 二、教育系统政务微博提升互动力的对策 | 第92-96页 |
| (一) 构建平等交互关系,消除主体差异 | 第92-93页 |
| (二) 定位决定方向,平衡政治因素与媒体属性 | 第93-94页 |
| (三) 深化互动层次,回应教育舆情 | 第94-95页 |
| (四) 问需于民,调整微博发布策略 | 第95-96页 |
| 三、局限与破解:“互动力”指标的重构 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-102页 |
| 致谢 | 第102页 |
