| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 课题背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 智能硬件发展趋势 | 第11页 |
| 1.1.2 人口老龄化与养老服务 | 第11-13页 |
| 1.1.3 现在可穿戴设备的现状分析 | 第13页 |
| 1.1.4 本课题来源 | 第13页 |
| 1.2 课题研究意义与目的 | 第13-14页 |
| 1.2.1 课题研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2 课题研究目的 | 第14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 课题研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4.1 Kano模型研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4.2 老年人可穿戴产品研究现状 | 第15页 |
| 1.4.3 服务设计理念应用于可穿戴产品设计研究现状 | 第15-16页 |
| 1.5 论文研究架构 | 第16-17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念解析及有机关联 | 第18-26页 |
| 2.1 Kano模型 | 第18-19页 |
| 2.1.1 Kano模型简介 | 第18-19页 |
| 2.1.2 Kano模型优势 | 第19页 |
| 2.2 可穿戴智能产品 | 第19-20页 |
| 2.2.1 可穿戴智能产品概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 可穿戴产品分类 | 第20页 |
| 2.3 服务设计的基本概念 | 第20-23页 |
| 2.3.1 服务设计的定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 服务设计要素 | 第21页 |
| 2.3.3 服务设计触点 | 第21-22页 |
| 2.3.4 服务设计目标 | 第22页 |
| 2.3.5 服务设计流程 | 第22-23页 |
| 2.3.6 服务设计思想 | 第23页 |
| 2.4 Kano模型与服务设计理念应用于老年人可穿戴产品的可行性分析 | 第23页 |
| 2.5 可穿戴智能产品技术实现方法介绍 | 第23-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 老年人可穿戴智能产品需求调研 | 第26-41页 |
| 3.1 老年人可穿戴产品系统概述 | 第26页 |
| 3.2 老年人的生理心理状况分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 老人生理状况分析 | 第26-27页 |
| 3.2.2 老年人的心理状况分析 | 第27-28页 |
| 3.2.3 老年人由于年老而引发的心理特征 | 第28页 |
| 3.3 老年人口照顾者和抚养比现实情况 | 第28-29页 |
| 3.4 老年人可穿戴产品趋势分析和销售渠道分析 | 第29-30页 |
| 3.4.1 老年人可穿戴产品趋势分析 | 第29-30页 |
| 3.4.2 市场可穿戴产品销售渠道分析 | 第30页 |
| 3.5 市场产品需求获取 | 第30-32页 |
| 3.5.1 市场产品需求调研 | 第30-31页 |
| 3.5.2 市场产品解决的用户需求汇总 | 第31-32页 |
| 3.6 定性用户研究需求获取 | 第32-35页 |
| 3.6.1 用户访谈法 | 第32-34页 |
| 3.6.2 自我陈述法 | 第34-35页 |
| 3.6.3 定性用户研究需求获取汇总 | 第35页 |
| 3.7 定量需求人群数量评估 | 第35-39页 |
| 3.8 用户需求归纳 | 第39页 |
| 3.9 本章小结 | 第39-41页 |
| 第4章 基于Kano模型可穿戴智能产品的老年用户需求分析 | 第41-51页 |
| 4.1 Kano模型问卷设计 | 第41-42页 |
| 4.2 描述性统计分析 | 第42-44页 |
| 4.3 需求类型统计分析 | 第44-46页 |
| 4.4 应用Kano模型分析方法确定关键因素 | 第46-49页 |
| 4.5 最终需求确认 | 第49-50页 |
| 4.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 老年人可穿戴产品服务设计实践 | 第51-72页 |
| 5.1 产品服务定位和服务系统图 | 第51-53页 |
| 5.2 产品运营预期评估 | 第53-54页 |
| 5.3 系统人物角色模型 | 第54-56页 |
| 5.3.1 老年人的角色模型 | 第54-55页 |
| 5.3.2 老年人家庭照顾者的角色模型 | 第55-56页 |
| 5.3.3 公司后台医护人员的角色模型 | 第56页 |
| 5.4 功能定位 | 第56-57页 |
| 5.4.1 产品A功能定位 | 第57页 |
| 5.4.2 产品B功能定位 | 第57页 |
| 5.4.3 APP功能定位 | 第57页 |
| 5.4.4 医院后台功能定位 | 第57页 |
| 5.5 软硬件产品架构流程 | 第57-60页 |
| 5.5.1 老年人家庭照顾者软件产品架构 | 第57-59页 |
| 5.5.2 硬件产品架构 | 第59-60页 |
| 5.5.3 软硬件产品整体架构 | 第60页 |
| 5.6 产品软件APP界面原型 | 第60-68页 |
| 5.6.1 原型设计 | 第61-64页 |
| 5.6.2 UI界面设计 | 第64-68页 |
| 5.7 产品硬件图 | 第68-71页 |
| 5.7.1 产品A | 第68-69页 |
| 5.7.2 产品B | 第69-71页 |
| 5.7.3 佩戴场景图 | 第71页 |
| 5.8 本章小结 | 第71-72页 |
| 第6章 结论与展望 | 第72-74页 |
| 6.1 研究限制与不足 | 第72-73页 |
| 6.1.1 主要成果 | 第72页 |
| 6.1.2 存在不足 | 第72-73页 |
| 6.2 研究展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 研究生期间研究成果 | 第77-78页 |
| 学术成果 | 第77页 |
| 科研成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附录1 | 第79-83页 |
| 附录2 | 第83-92页 |
| 附录3 | 第92-98页 |
| 设计手册 | 第98-110页 |
