| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 问题的提出及研究意义 | 第10页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 高校后勤社会化改革的意义 | 第11页 |
| 1.2.2 探索高校后勤社会化改革的途径 | 第11-13页 |
| 1.2.3 高校后勤社会化改革的实践评价 | 第13-14页 |
| 1.2.4 对相关研究的简要评述 | 第14页 |
| 1.3 基本概念界定 | 第14-16页 |
| 1.3.1 高校后勤 | 第14页 |
| 1.3.2 后勤社会化 | 第14-15页 |
| 1.3.3 委托管理 | 第15-16页 |
| 1.4 论基础 | 第16-18页 |
| 1.4.1 公共产品理论 | 第16页 |
| 1.4.2 新公共管理理论 | 第16-17页 |
| 1.4.3 民营化理论 | 第17页 |
| 1.4.4 委托代理理论 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5.1 研究类型 | 第18页 |
| 1.5.2 研究对象的选取以及资料的来源 | 第18页 |
| 1.5.3 资料收集方法 | 第18-19页 |
| 1.5.4 分析资料方法 | 第19页 |
| 1.6 主要分析框架 | 第19-20页 |
| 1.7 重点、难点及预计创新点 | 第20-22页 |
| 1.7.1 研究重点与难点 | 第20-21页 |
| 1.7.2 预计创新点 | 第21-22页 |
| 第2章 我国高校后勤社会化改革的背景和目标 | 第22-27页 |
| 2.1 我国高校后勤社会化改革的背景 | 第22-25页 |
| 2.1.1 被动适应的调整阶段(1985—1998) | 第22-23页 |
| 2.1.2 行政推动的发展阶段(1999—2002) | 第23-24页 |
| 2.1.3 持续深化的改革阶段(2003—至今) | 第24-25页 |
| 2.2 我国高校后勤社会化改革的目标 | 第25-27页 |
| 2.2.1 学校层面：提高服务质量 | 第25页 |
| 2.2.2 学生层面：享受良好服务 | 第25-26页 |
| 2.3.3 后勤层面：增强服务活力 | 第26-27页 |
| 第3章 H大学后勤社会化委托管理模式运行分析 | 第27-31页 |
| 3.1 H大学后勤社会化委托管理模式的历程 | 第27-29页 |
| 3.1.1 H大学后勤改革的启动：后勤服务实体分离 | 第27页 |
| 3.1.2 H大学后勤改革的发展：委托管理模式启动 | 第27-28页 |
| 3.1.3 H大学后勤改革的深化：委托管理模式深化 | 第28-29页 |
| 3.2 H大学后勤社会化委托管理的积极成效 | 第29-31页 |
| 3.2.1 学校层面：缓解矛盾,扩张规模 | 第29页 |
| 3.2.2 后勤服务实体层面：形成竞争,服务育人 | 第29页 |
| 3.2.3 后勤职工层面：规范分离,减员增效 | 第29-31页 |
| 第4章 H大学后勤社会化委托管理模式运行问题探究 | 第31-43页 |
| 4.1 H大学后勤社会化委托管理模式运行中的问题 | 第31-40页 |
| 4.1.1 “后勤甲方”和“后勤乙方”的权责利难以理顺 | 第31-32页 |
| 4.1.2 “后勤老人”与“后勤新人”的同工不同酬 | 第32-37页 |
| 4.1.3 后勤队伍的不稳定 | 第37-39页 |
| 4.1.4 后勤社会效益与经济效益的平衡难题 | 第39-40页 |
| 4.2 H大学后勤社会化委托管理存在问题的原因分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1 后勤服务实体“剥而不离” | 第40页 |
| 4.2.2 “经济效益”难以体现 | 第40-41页 |
| 4.2.3 “后勤新人”缺乏归属感 | 第41页 |
| 4.2.4 后勤服务实体在经营方面“先天不足” | 第41-43页 |
| 第5章 国内高校后勤社会化模式的分析比较 | 第43-48页 |
| 5.1 国内高校后勤社会化模式 | 第43-46页 |
| 5.1.1 苏州模式：组建实体,转制为企业 | 第43-44页 |
| 5.1.2 浙大模式：以学校为基础的独立法人 | 第44-45页 |
| 5.1.3 河大模式：为后勤注册企业出资,员工配股 | 第45-46页 |
| 5.2 比较及借鉴 | 第46-48页 |
| 第6章 上海高校后勤社会化委托管理模式优化 | 第48-54页 |
| 6.1 优化目标：寻求社会效益与经济效益的平衡点 | 第48-49页 |
| 6.2 优化措施 | 第49-54页 |
| 6.2.1 深化管办分离：“后勤甲方”与“后勤乙方”权责利关系的平衡 | 第49-51页 |
| 6.2.2 改革人事管理：“后勤老人”与“后勤新人”的对接 | 第51页 |
| 6.2.3 优化队伍建设：后勤人员学历层次的提高 | 第51-54页 |
| 第7章 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 卷内备考表 | 第62页 |
