| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 二、理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 前景理论 | 第16-17页 |
| 2.2 属性绩效与满意度关系理论 | 第17-18页 |
| 2.3 顾客满意度三因素理论 | 第18-21页 |
| 三、相关研究综述 | 第21-29页 |
| 3.1 国内外旅游目的地属性研究综述 | 第21-24页 |
| 3.1.1 旅游目的地属性研究 | 第21-22页 |
| 3.1.2 旅游目的地属性维度研究 | 第22-23页 |
| 3.1.3 草原旅游目的地属性研究 | 第23-24页 |
| 3.2 国内外游客满意度研究综述 | 第24-26页 |
| 3.2.1 游客满意度的概念 | 第24-25页 |
| 3.2.2 游客满意度的衡量 | 第25-26页 |
| 3.3 目的地属性绩效与游客满意度的相关研究 | 第26-29页 |
| 3.3.1 产品属性绩效与顾客满意度的非对称关系研究 | 第26-27页 |
| 3.3.2 目的地属性绩效与游客满意度的线性对称关系研究 | 第27-28页 |
| 3.3.3 目的地属性绩效与游客满意度的非对称关系研究 | 第28-29页 |
| 四、草原旅游目的地属性绩效评价体系构建 | 第29-36页 |
| 4.1 研究对象 | 第29页 |
| 4.2 研究对象特征 | 第29-30页 |
| 4.3 草原目的地属性维度 | 第30-31页 |
| 4.4 草原旅游地属性绩效评价体系的确立 | 第31-33页 |
| 4.5 问卷设计与数据收集 | 第33-36页 |
| 4.5.1 问卷设计 | 第33页 |
| 4.5.2 数据收集 | 第33页 |
| 4.5.3 问卷数据的分析方法 | 第33-36页 |
| 五、基于因子分析的模型构建 | 第36-42页 |
| 5.1 问卷信度分析 | 第36页 |
| 5.2 目的地属性因子分析 | 第36-39页 |
| 5.3 游客满意度因子分析 | 第39页 |
| 5.4 理论模型与假设 | 第39-42页 |
| 5.4.1 理论模型的构建 | 第39-40页 |
| 5.4.2 研究假设 | 第40页 |
| 5.4.3 变量汇总 | 第40-42页 |
| 六、实证分析 | 第42-54页 |
| 6.1 描述性统计分析 | 第42-45页 |
| 6.1.1 人口统计变量分析 | 第42-43页 |
| 6.1.2 草原旅游目的地属性绩效描述统计分析 | 第43-44页 |
| 6.1.3 草原游客满意度描述性统计分析 | 第44-45页 |
| 6.2 方差分析 | 第45-47页 |
| 6.2.1 草原旅游目的地属性绩效在人口统计变量方面的差异性分析 | 第45-46页 |
| 6.2.2 草原游客满意度在人口统计变量方面的差异性分析 | 第46-47页 |
| 6.3 相关分析 | 第47页 |
| 6.4 回归分析 | 第47-52页 |
| 6.4.1 草原目的地属性绩效与游客满意度之方程形状分析 | 第47-49页 |
| 6.4.2 草原目的地属性绩效与游客满意度之虚拟变量回归分析 | 第49-52页 |
| 6.5 研究假设实证检验结果 | 第52-53页 |
| 6.6 草原游客满意度三因素识别 | 第53-54页 |
| 七、研究结论 | 第54-58页 |
| 7.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 7.2 草原旅游属性绩效优化建议 | 第55-57页 |
| 7.3 研究不足 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间的科研情况 | 第65页 |
