| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 研究背景及其意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 城市社区工作者管理的一般理论分析 | 第21-30页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第21-23页 |
| 2.1.1 社区和社区工作者的内涵 | 第21-22页 |
| 2.1.2 社区工作者管理的内涵及特征 | 第22-23页 |
| 2.2 城市社区工作者队伍管理问题的理论基础 | 第23-27页 |
| 2.2.1 社区管理理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 人力资本理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 公共部门激励理论 | 第25-26页 |
| 2.2.4 人本管理理论 | 第26-27页 |
| 2.3 目前加强城市社区工作者管理的必要性分析 | 第27-30页 |
| 2.3.1 有助于基层政府公共服务职能的实现 | 第27-28页 |
| 2.3.2 可以更好地满足社区居民多样化需求 | 第28页 |
| 2.3.3 可以加快社区社会治理创新 | 第28-29页 |
| 2.3.4 可以有效维护城市社会稳定 | 第29-30页 |
| 第3章 益阳市城区社区工作者管理的现状分析 | 第30-43页 |
| 3.1 益阳市城区社区工作者的基本情况 | 第30-33页 |
| 3.1.1 数量规模 | 第30页 |
| 3.1.2 队伍结构 | 第30-32页 |
| 3.1.3 工资福利 | 第32-33页 |
| 3.2 益阳市城区社区工作者管理取得的成绩 | 第33-34页 |
| 3.2.1 进一步完善了相关管理制度 | 第33页 |
| 3.2.2 为管理社区工作者队伍提供了物质保障 | 第33页 |
| 3.2.3 拓展了社区工作者晋升发展空间 | 第33-34页 |
| 3.2.4 为优化社区公共服务打好了人才基础 | 第34页 |
| 3.3 益阳市社区工作者管理中存在的主要问题 | 第34-39页 |
| 3.3.1 社区工作者进出机制不合理 | 第34-36页 |
| 3.3.2 对社区工作者的激励机制不完善 | 第36-37页 |
| 3.3.3 社区工作者考核评价难以到位 | 第37-38页 |
| 3.3.4 社区工作者监督管理不到位 | 第38-39页 |
| 3.4 益阳市城区社区工作者管理存在问题的原因分析 | 第39-43页 |
| 3.4.1 管理者思想认识有偏差 | 第39-40页 |
| 3.4.2 社区工作者综合素质不高以致社会认同感不足 | 第40-41页 |
| 3.4.3 社区工作者管理所需经费保障不足 | 第41页 |
| 3.4.4 社区工作者管理体制不顺 | 第41-43页 |
| 第4章 国内外城市社区工作者管理的经验借鉴 | 第43-49页 |
| 4.1 国外城市社会工作者管理的经验借鉴 | 第43-45页 |
| 4.1.1 英国城市社会工作者管理的主要做法 | 第43-44页 |
| 4.1.2 美国城市社会工作者的主要做法 | 第44-45页 |
| 4.1.3 国外城市社会工作者管理的经验启示 | 第45页 |
| 4.2 国内城市社区工作者管理的主要做法 | 第45-49页 |
| 4.2.1 上海市社区工作者管理的主要做法 | 第46-47页 |
| 4.2.2 天津市社区工作者管理的主要做法 | 第47-48页 |
| 4.2.3 国内城市社区工作者管理的经验启示 | 第48-49页 |
| 第5章 加强益阳市城区社区工作者管理的对策建议 | 第49-59页 |
| 5.1 健全社区工作者管理机构和体系 | 第49-52页 |
| 5.1.1 加强对社区工作者的组织领导 | 第49页 |
| 5.1.2 完善社区工作者管理工作机构 | 第49-50页 |
| 5.1.3 建立行业管理体制 | 第50-51页 |
| 5.1.4 理顺管理者与被管理者间的组织关系 | 第51页 |
| 5.1.5 实行管理者的自我管理 | 第51-52页 |
| 5.2 规范社区工作者管理制度体系 | 第52-55页 |
| 5.2.1 规范社区工作者准入制度 | 第52页 |
| 5.2.2 创新社区工作者的选任制度 | 第52-53页 |
| 5.2.3 健全对社区工作者的考评制度 | 第53-54页 |
| 5.2.4 建立社区工作者退出制度 | 第54-55页 |
| 5.3 加强社区工作者教育培训 | 第55-56页 |
| 5.3.1 拓展高校合作培训模式 | 第55页 |
| 5.3.2 制定社区工作者教育培训规划 | 第55页 |
| 5.3.3 明确社区工作者教育培训内容 | 第55-56页 |
| 5.3.4 创新社区工作者培训方式方法 | 第56页 |
| 5.4 强化社区工作者激励保障 | 第56-58页 |
| 5.4.1 完善社区工作者薪酬体系 | 第56-57页 |
| 5.4.2 拓宽社区工作者职业通道 | 第57页 |
| 5.4.3 营造社区工作者及其发展的良好环境 | 第57-58页 |
| 5.4.4 落实社区工作者社会保障待遇 | 第58页 |
| 5.5 实行社区工作者有效监督管理 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 益阳市人民政府关于加强中心城区社区建设管理工作的意见 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
