国内旅行社旅游团队管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 课题研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 论文主要工作 | 第13-14页 |
| 1.5 论文章节安排 | 第14-15页 |
| 第二章 业务分析 | 第15-31页 |
| 2.1 业务描述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第17-18页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第18-24页 |
| 2.2.1 旅游项目管理业务分析 | 第18-19页 |
| 2.2.2 组团管理业务分析 | 第19-20页 |
| 2.2.3 过程管理业务分析 | 第20-21页 |
| 2.2.4 投诉管理业务分析 | 第21-22页 |
| 2.2.5 结算管理业务分析 | 第22-23页 |
| 2.2.6 基础数据管理业务分析 | 第23-24页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第24-31页 |
| 2.3.1 旅游项目管理业务分析 | 第24-25页 |
| 2.3.2 组团管理业务分析 | 第25-26页 |
| 2.3.3 过程管理业务分析 | 第26-27页 |
| 2.3.4 投诉管理业务分析 | 第27-28页 |
| 2.3.5 结算管理业务分析 | 第28-29页 |
| 2.3.6 基础数据管理业务分析 | 第29-31页 |
| 第三章 功能分析 | 第31-66页 |
| 3.1 角色分析 | 第31-32页 |
| 3.2 系统数据流分析 | 第32-59页 |
| 3.2.1 顶层数据流图 | 第32-33页 |
| 3.2.2 一层数据流图 | 第33-34页 |
| 3.2.3 二层数据流图 | 第34-59页 |
| 3.3 系统功能结构 | 第59-66页 |
| 3.3.1 总体功能结构图 | 第60页 |
| 3.3.2 子功能结构图 | 第60-66页 |
| 第四章 数据分析 | 第66-90页 |
| 4.1 实体关系分析 | 第66-77页 |
| 4.2 数据库表 | 第77-90页 |
| 第五章 总结与展望 | 第90-92页 |
| 5.1 总结 | 第90-91页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93页 |
