| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 论文选题的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 理论背景 | 第9页 |
| 1.1.2 现实背景 | 第9-10页 |
| 1.1.3 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状、水平及发展趋势 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状、水平及发展趋势 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状、水平及发展趋势 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的创新点 | 第13页 |
| 1.4 论文采取的研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关概念界定及理论分析 | 第14-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 绩效管理的含义 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效考核的含义 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效反馈的含义 | 第15页 |
| 2.1.4 基层地税部门的界定 | 第15页 |
| 2.1.5 公务员的界定 | 第15页 |
| 2.2 绩效反馈理论及绩效反馈作用机理 | 第15-19页 |
| 2.2.1 反馈寻求理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 反馈干预理论 | 第16页 |
| 2.2.3 绩效反馈作用机理 | 第16-19页 |
| 第3章 广西容县地方税务局公务员绩效反馈工作实证分析 | 第19-23页 |
| 3.1 广西容县地方税务局的情况介绍 | 第19页 |
| 3.2 广西容县地方税务局公务员绩效反馈工作的现状 | 第19-20页 |
| 3.2.1 绩效管理工作的发展历程 | 第19-20页 |
| 3.2.2 绩效考评工作的现实做法 | 第20页 |
| 3.3 绩效反馈工作存在的问题 | 第20-23页 |
| 3.3.1 职工反馈寻求不够 | 第21页 |
| 3.3.2 缺乏制度保障,反馈干预不足 | 第21页 |
| 3.3.3 反馈源少,缺乏反馈渠道 | 第21页 |
| 3.3.4 反馈信息简单 | 第21页 |
| 3.3.5 职工自我效能感低 | 第21-22页 |
| 3.3.6 缺乏反馈文化 | 第22-23页 |
| 第4章 广西容县地方税务局在公务员绩效反馈工作过程中存在问题的原因分析 | 第23-28页 |
| 4.1 绩效考核工作水平不高 | 第23-24页 |
| 4.1.1 绩效评估指标设置简单 | 第23页 |
| 4.1.2 绩效考评技术和方法有待提高 | 第23-24页 |
| 4.1.3 人为因素对考核的影响过大 | 第24页 |
| 4.1.4 绩效考评重单位、轻个人 | 第24页 |
| 4.2 单位内部没有形成利于绩效反馈工作开展的氛围 | 第24-25页 |
| 4.2.1 单位领导对绩效反馈工作的重要性认识不足 | 第24-25页 |
| 4.2.2 中国传统文化影响绩效反馈工作的开展 | 第25页 |
| 4.2.3 体制性障碍影响绩效反馈工作的开展 | 第25页 |
| 4.3 绩效管理部门业务水平不高 | 第25-26页 |
| 4.3.1 绩效管理部门人员编制少,影响绩效反馈工作的开展 | 第25-26页 |
| 4.3.2 缺乏开展绩效反馈工作方面的人才 | 第26页 |
| 4.3.3 缺少上级部门的业务指导,缺乏相关知识储备 | 第26页 |
| 4.4 干部素质不高 | 第26-28页 |
| 4.4.1 干部年龄结构不合理,文化水平偏低 | 第26页 |
| 4.4.2 干部缺乏绩效管理方面知识的培训 | 第26-28页 |
| 第5章 建立完善的基层地税部门公务员绩效反馈机制的建议 | 第28-39页 |
| 5.1 树立“以人为本”的人力资源管理理念,营造适宜绩效反馈工作开展的氛围 | 第28-29页 |
| 5.1.1 树立以人为本的理念,把人的发展放在首位 | 第28页 |
| 5.1.2 加强领导对绩效反馈工作的重视 | 第28页 |
| 5.1.3 培养公务员在绩效反馈过程中的参与意识 | 第28-29页 |
| 5.1.4 加大绩效反馈相关知识的培训 | 第29页 |
| 5.2 建立完善的绩效反馈的组织机制 | 第29-30页 |
| 5.2.1 组建完善绩效反馈组织架构 | 第29页 |
| 5.2.2 增加人员编制,扩充绩效反馈部门 | 第29-30页 |
| 5.2.3 加大人力资源管理人才的引进和培养 | 第30页 |
| 5.3 建章立制,以制度来推进绩效反馈工作的开展 | 第30-34页 |
| 5.3.1 绩效反馈的基本原则 | 第30-32页 |
| 5.3.2 绩效反馈工作的基本内容 | 第32页 |
| 5.3.3 绩效反馈工作的基本程序 | 第32-33页 |
| 5.3.4 绩效反馈工作的基本方法 | 第33-34页 |
| 5.4 完善相关激励机制,促进绩效反馈工作的开展 | 第34-35页 |
| 5.4.1 建立合理的薪酬制度 | 第34页 |
| 5.4.2 完善职位晋升机制 | 第34-35页 |
| 5.4.3 建立岗位轮换制度 | 第35页 |
| 5.4.4 建立完善的培训制度 | 第35页 |
| 5.5 加强对绩效考核的整改,完善绩效反馈的基础数据 | 第35-37页 |
| 5.5.1 要在思想上重视公务员绩效考评工作 | 第35-36页 |
| 5.5.2 完善绩效考核指标体系 | 第36页 |
| 5.5.3 改进考核方法,提高考核的客观性和公正性 | 第36-37页 |
| 5.6 加强绩效反馈信息的运用 | 第37-39页 |
| 5.6.1 出具绩效反馈分析报告 | 第37-38页 |
| 5.6.2 完善和落实绩效改进方案,加强对绩效整改的监督 | 第38页 |
| 5.6.3 加强对职工支持和帮助,做好职业规划 | 第38页 |
| 5.6.4 根据绩效反馈信息,完善绩效管理方案 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 附录 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第44页 |
