| 中文摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究内容与框架 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-33页 |
| 2.1 移动电商 | 第19-23页 |
| 2.1.1 移动电子商务概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 移动电子商务的特征及发展现状 | 第20-23页 |
| 2.2 顾客感知 | 第23-27页 |
| 2.2.1 顾客感知的内涵 | 第23-24页 |
| 2.2.2 顾客感知的构成 | 第24-25页 |
| 2.2.3 网购环境下顾客感知 | 第25-26页 |
| 2.2.4 移动电商顾客感知 | 第26-27页 |
| 2.3 品牌信任 | 第27-29页 |
| 2.3.1 品牌信任的内涵 | 第27-28页 |
| 2.3.2 品牌信任的维度 | 第28-29页 |
| 2.4 品牌忠诚 | 第29-33页 |
| 2.4.1 品牌忠诚的内涵及构成 | 第29-31页 |
| 2.4.2 品牌忠诚的测量 | 第31-33页 |
| 第3章 模型构建与研究假设 | 第33-40页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第33-36页 |
| 3.1.1 理性行为理论模型 | 第33-34页 |
| 3.1.2 技术接受模型 | 第34-35页 |
| 3.1.3 模型构建 | 第35-36页 |
| 3.2 研究假设 | 第36-40页 |
| 3.2.1 移动电商顾客感知影响品牌忠诚的相关假设 | 第36-37页 |
| 3.2.2 移动电商顾客感知影响品牌信任的相关假设 | 第37-38页 |
| 3.2.3 顾客对移动电商的品牌信任影响品牌忠诚的相关假设 | 第38页 |
| 3.2.4 品牌信任在模型中的中介作用 | 第38-40页 |
| 第4章 研究设计与调查 | 第40-47页 |
| 4.1 变量的定义与测量 | 第40-44页 |
| 4.1.1 变量的定义 | 第40-41页 |
| 4.1.2 变量的测量 | 第41-44页 |
| 4.2 调查问卷的设计 | 第44-45页 |
| 4.3 数据收集 | 第45-47页 |
| 第5章 实证分析 | 第47-63页 |
| 5.1 描述统计分析 | 第47-50页 |
| 5.1.1 人口统计分析 | 第47-49页 |
| 5.1.2 描述性统计分析 | 第49-50页 |
| 5.2 信度检验与效度检验 | 第50-54页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第50-52页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第52-54页 |
| 5.3 回归分析 | 第54-61页 |
| 5.3.1 主效应分析 | 第55-56页 |
| 5.3.2 中介效应分析 | 第56-61页 |
| 5.4 实证结果分析 | 第61-63页 |
| 第6章 结论与展望 | 第63-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第63-65页 |
| 6.2 管理启示 | 第65-66页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-78页 |
| 附录 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 附件 | 第82页 |
